Оператор call-центра

ЗАО «Спорт-пари» - это первая и единственная компания по организации и проведению электронных интерактивных игр в Республике Беларусь с применением новых технологий, которая успешно функционирует с 2007 года.

Мы ищем в нашу команду Оператор сall-центра

Обязанности:

• Приём входящих звонков (только входящие звонки и без продаж!)

• Консультация клиентов (правила игр, где можно получить выигрыш, ближайшая точка продаж, как узнать результаты розыгрышей, правила получения крупных выигрышей и пр.)

• Техническая поддержка клиентов (как вывести деньги на банковскую карту, как переустановить мобильное приложение, помощь в прохождении верификации (подтверждение возраста), помощь в восстановлении пароля и пр.)

• Помощь операторам (фиксация обращений и передача задач в другие подразделения, контроль выполнения задач)

• ведение отчётности, внесенние данных

• Любовь к людям, тактичность и вежливость, неконфликтность

• Грамотная устная и письменная речь

• Готовность к обучению - информации для освоения много, но она интересная!

• Уверенное пользование ПК, офисными приложениями

• Умение работать с большими объёмами информации

• Внимательность к деталям

• Сотрудничество с дружелюбной командой влюбленных в свою работу специалистов (специалисты подразделения работают в компании уже много лет)
• Четкие и ясные задачи от грамотных руководителей
• Помощь и поддержку на испытательном сроке от HR-службы, наставника, руководителя
• Возможен гибкий подход к графику, обсудим с подходящим кандидатом (сменный график)
• Уютный офис возле парковой зоны, где есть комната приема пищи, чай, кофе, печенье
• Работу в престижной стабильной компании, в устойчивом бизнесе. Нам 18 лет!
• Корпоративные выездные мероприятия для команды 2 раза в год
• Официальное оформление с первого дня, выплата заработной платы без задержек на карточку 2 раза в месяц

• Очень ждём ваших резюме!

• Перспективная вакансия, планируется к замещению.