Администратор в детский языковой центр "Полиглотики"

Детский языковой центр «Полиглотики» в Кирове ищет администратора — доброжелательного, ответственного и организованного человека, который любит детей, общение с людьми и хочет работать в образовательной среде.

О НАС

«Полиглотики» — это тёплое образовательное пространство для детей и подростков, где иностранные языки изучают через живое общение, интерес и уважение к личности ребёнка.

Мы ценим офлайн-образование, качество обучения и сервиса, честную коммуникацию в команде и тёплую атмосферу в центре. Для нас важно, чтобы ребёнок приходил не просто «на занятие», а в место, где его знают, ждут и поддерживают.

У нашего центра рейтинг 5,0 на Яндекс Картах на основании 50+ отзывов. Это показатель доверия семей и результат ежедневной работы команды.

Мы ищем администратора, который станет лицом центра: будет встречать детей и родителей, консультировать клиентов, заниматься продажей абонементов, помогать поддерживать порядок в процессах и создавать атмосферу заботы, внимания и уюта.

ПОЧЕМУ ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ КОМФОРТНО С НАМИ

— тёплая и уважительная атмосфера в коллективе;
— понятные задачи и руководитель, который помогает войти в работу;
— обучение и сопровождение на старте, дальнейшее обучение и повышение квалификации;
— прозрачная оплата: фиксированная часть + премия по KPI;
— живая образовательная среда: дети, родители, педагоги и команда;
— скидка 50% на обучение иностранному языку для вашего ребёнка в группе;
— корпоративная форма и командные мероприятия;
— возможность роста до старшего администратора или управляющего центра.

Эта работа подойдёт человеку, которому важно не просто «сидеть на ресепшене», а быть лицом центра, помогать семьям, выстраивать порядок в процессах и видеть результат своей работы.

ОБЯЗАННОСТИ

Вам предстоит:

— общаться с новыми и действующими клиентами: консультировать по услугам, отвечать на звонки и сообщения, помогать родителям с организационными вопросами;
— встречать детей и родителей в центре, создавать доброжелательную и спокойную атмосферу;
— продавать абонементы и сопровождать клиента от первого обращения до записи на занятия;
— контролировать оплаты, вести посещаемость и фиксировать информацию в CRM;
— оформлять договоры, справки и другие несложные документы;
— взаимодействовать с педагогами и руководителем по расписанию, группам, отработкам и текущим изменениям;
— следить за порядком и уютом в центре: чистотой, аккуратностью пространства, наличием воды, канцелярии и хозяйственных товаров;
— помогать в подготовке мероприятий, праздников, открытых уроков и городского лагеря;
— периодически делать фото и видео с занятий для отправки родителям.

ТРЕБОВАНИЯ

Мы ждём от кандидата:

— любовь к детям и желание работать с людьми;
— доброжелательность, коммуникабельность и позитивный настрой;
— умение расположить к себе ребёнка и взрослого;
— грамотную устную и письменную речь;
— пунктуальность, организованность и ответственность;
— спокойное отношение к многозадачности;
— уверенность в себе, стрессоустойчивость и умение искать решение в сложных ситуациях;
— аккуратный внешний вид: администратор — лицо детского центра;
— базовое владение ПК: Excel / Google Таблицы, мессенджеры;
— готовность к долгосрочной работе, включая летний период.

Образование: не ниже среднего специального.

Будет преимуществом:

— опыт в продажах, клиентском сервисе или администрировании;
— опыт работы в детском центре, образовании, сфере услуг или педагогике;
— опыт работы в CRM-системе;
— знание английского языка на уровне Elementary и выше.

Если опыта в CRM нет — научим.

ВАЖНО ПРО ГРАФИК И СЕЗОННОСТЬ

Мы ищем администратора на долгосрочную работу, не только на учебный год.

С сентября по май в центре идёт активный учебный процесс, а летом формат работы меняется. Летом у нас не «пауза», а другой формат: городской лагерь, организационные задачи, общение с родителями, мероприятия и подготовка к новому учебному году.

В летние месяцы администратор также нужен центру: помогает в организации городского лагеря, участвует в текущих административных задачах, поддерживает порядок в процессах и помогает команде.

Летний период — это ещё и удобное время, чтобы спокойно войти в должность, изучить работу центра, CRM, расписание, стандарты общения и подготовиться к активному учебному сезону.

ГРАФИК РАБОТЫ

Июль: введение в должность, обучение внутренним процессам в первой половине дня + работа в центре во второй половине дня, 16:30–19:30.

Август: преимущественно удалённая работа около 6 часов в день, так как центр будет закрыт на ремонт. Также потребуется помощь в подготовке к мероприятиям и новому учебному сезону.

С сентября: 5 дней в неделю, понедельник — пятница, около 8 часов в день.

Утренний блок:
— вторник, четверг, пятница: 9:00–12:00 в центре;
— понедельник, среда: 9:00–12:00 удалённо.

Вечерний блок:
— понедельник — пятница: 15:00–20:15 в центре.

С 12:00 до 15:00 — перерыв и время на дорогу до центра.

ОПЛАТА

Оплата состоит из фиксированной почасовой части и премии по KPI.

Ориентир по доходу: от 22 680 ₽ при выполнении графика без премиальной части до 63 680 ₽ при выполнении максимальных показателей KPI и бонусов.

Ставка: 135 ₽/час, 1080 ₽ за рабочий день 8 часов.

Премиальная часть зависит от 4 понятных показателей KPI. Подробно расскажем на собеседовании.

Оплачиваемый испытательный срок — 2 недели.
Формат оформления обсуждается индивидуально.

ПОРЯДОК ОТБОРА

1. Вы присылаете резюме или короткий рассказ о себе с фото.
В письме можно кратко написать, почему вам интересна работа в детском языковом центре.

2. Мы рассматриваем отклик и отвечаем вам.
Если резюме подходит, отправим небольшую анкету для заполнения.

3. После анкетирования приглашаем кандидатов на интервью с руководителем центра.

4. По итогам интервью принимаем решение о дальнейшем сотрудничестве.

Если вы любите детей, живое общение, порядок в делах и хотите стать частью тёплой образовательной команды — будем рады знакомству!