Координатор сервисного центра

ООО «Профессиональные технологии печати», работаем на рынке уже 15 лет.
Мы лидер по продаже и обслуживанию печатной техники в УрФО и сервисный партнёр всех крупных производителей: Canon (Gold Partner), Konica Minolta (Premier Partner), Xerox (Premier Partner), Kyocera, Ricoh, Pantum, Катюша, Brother, Epson, Oce, HP и других.

В 2026 году в соревнованиях «Всероссийские игры инженеров», где приняли участие более тысячи специалистов из России, Беларуси и Казахстана, наша компания заняла 1-е место!

Мы работаем с крупными нефтегазовыми компаниями, государственными учреждениями, проектными организациями и типографиями. Сейчас мы ищем координатора в сервисный центр. Вас ждет работа с корпоративными клиентами (B2B), официальное оформление, обучение и понятная мотивация.

Обязанности:

Работа с заявками

• Прием обращений от менеджеров по сервису и распределение задач между инженерами.

• Согласование с заказчиками удобной даты и времени приезда специалиста.

• Контроль статуса выполнения заявок через программу Service-Desk и проверка итоговых данных.

• Планирование маршрутов и организация командировок для инженеров сервисного центра.

• Решение текущих организационно-хозяйственных вопросов отдела

Администрирование и отчетность

• Сопровождение договоров на оказание сервисных услуг и контроль их исполнения.

• Ведение внутренней отчетности и подготовка чек-листов по итогам работы инженеров.

• Учет рабочего времени сотрудников и сбор данных по количеству заявок

• Участие в проектах по оптимизации и автоматизации работы сервисного центра.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной или смежной позиции от 1 до 3 лет.

• Уверенное владение ПК, включая Microsoft Excel, и базовый опыт работы в 1С или системах Help-Desk/Service Desk.

• Высокие организаторские способности и умение расставлять приоритеты в условиях многозадачности, опыт работы в управлении персоналом.

• Грамотная устная и письменная речь для ведения деловой коммуникации.

• Внимательность к деталям, аналитический склад ума и нацеленность на командный результат.

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК
• Оклад + КПЭ + премии

• Своевременные выплаты заработной платы два раза в месяц.

• Предоставление корпоративной сотовой связи.

• Красивый и уютный офис в центре Тюмени с вкусным зерновым кофе.

• Корпоративный отдых, выезды на природу и дополнительные бонусы за вклад в развитие компании.

• Дружная команда без текучки кадров и руководство, открытое к диалогу.