Руководитель команды SRE

amoCRM - крупнейшая CRM система в России. Мы помогаем сотням тысяч компаний оказывать лучший сервис для своих клиентов. Мы делаем это в России, США, Европе, Латинской Америке, общаемся с нашими клиентами на 4 языках. Мы помогаем им узнавать и обращаться к своим клиентам по имени, помогаем отвечать на сообщения быстрее, не забывать про встречи или просто отвечать на почту.

Следующих наш вызов – улучшение качества и стабильности, создание предсказуемой системы, развитие технической составляющей, за счет появления постоянной SRE команды под международные рынки, в частности LATAM.

Чем предстоит заниматься:

• Определение, создание и внедрение практик и инструментов для повышения надежности. Анализ и изменение текущих подходов и инструментов
• Разработка стратегии и практик управления изменениями для минимального влияния на доступность
• Работа с продуктовыми командами для внедрения и реализации ваших идей
• Определение SLA/SLO, incident management
• Развитие внутренней технической платформы для повышения эффективности работы с инфраструктурой
• Найм и развитие собственной команды инженеров, так и работа с продуктовыми командами
• Наш текущий стек – bare-metal + LXD, k8s, Prometheus, Grafana, MySQL, Pulsar/Gearman/Beanstalkd, внутренние инструменты, но мы открыты к новым вариантам и подходам

Мы ожидаем:

• ваш опыт в DevOps/SRE от 3ех лет, имеете опыт production-эксплуатации

• у вас есть опыт в роли руководителя/менеджера команды, вы открыты к задачам найма и управления небольшой командой

• знаете, как и зачем нужны инфраструктурные метрики и понимаете их влияние на бизнес-показатели

• Знакомы с различными практиками, как: SLI/SLO/SLA, reliability roadmap, production readiness, Deployment Reliability, Resilience Engineering

• Открыты к использованию AI для быстрого протипирования, создания инструментов и штурма идей

• Готовы работать с кодом приложений, как клиентских, так и внутренних. Основной стек в компании — Go/Python/PHP

Условия работы:

• Конкурентный уровень дохода
• Удаленный формат работы (UTC-3)
• Гибкое начало рабочего дня
• Возможность выстроить команду и процессы с нуля
• Минимум бюрократии и микроменеджмента: без трекеров экрана, кейлоггеров и контроля активности