Менеджер клиентского сервиса

УК "Айстрим" является управляющей компанией ООО "КЦСР". Компания занимается производством и реализацией технических средств реабилитации для инвалидов.

Ваши задачи:

• Прием и обработка заказов от клиентов, внесение заказов в 1С и CRM-систему, контроль этапов сделки: от получения заказа до отгрузки, оплаты и закрытия заказа.
• Подготовка, согласование и сопровождение договоров, счетов, спецификаций, актов и иных документов. Контроль возврата оригиналов документов.
• Ведение CRM-системы, заполнение и актуализация карточек клиентов, внесение данных по сделкам, заказам и статусам их выполнения.
• Обработка входящих запросов, поступающих через сайт компании, электронную почту и иные каналы коммуникации, предоставление своевременной обратной связи клиентам, партнерам и пациентам.
• Координация взаимодействия между отделом продаж, складом, логистикой, бухгалтерией и другими подразделениями.

• Образование: высшее или среднее специальное (экономика, менеджмент, логистика или смежные направления).

• Опыт работы от 1–2 лет в роли менеджера по работе с клиентами или координатора продаж (с опытом ведения CRM и документооборота).

• Уверенное владение 1С, CRM‑системой (Битрикс24, amoCRM и т. п.), MS Office (особенно Excel).

• Личные качества: грамотная устная и письменная речь, внимательность, ответственность, организованность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.

• Трудоустройство по ТК Ф с первого дня
• Комфортабельный офис в центре города, наличие парковки
• Парковку в шаговой доступности от офиса
• Корпоративные обеды за счет компании
• Выплаты к важным жизненным событиям
• Насыщенную корпоративную жизнь
• График работы: 5/2, выходные - суббота, воскресенье, с 08:00 до 17:00ч