Специалист сервисной поддержки

MedPoint24 – это крупнейший основоположник автоматизированных цифровых осмотров в РФ, и в нашей команде собраны настоящие профессионалы. Команда MedPoint24 непрерывно проводит осмотры и круглосуточную выдачу медицинских допусков к рейсу/смене с помощью новейших IT-разработок в виде оборудования и ПО. Работаем с B2B и B2G секторами: Газпром, МосГорТранс, МосТрансАвто, X5Retail Group, Почта России, ГазПром, Мираторг, РЖД, Lamoda, WB и многие другие крупнейшие бизнесы России.

Мы ищем "Специалиста сервисной поддержки" на долгосрочную перспективу.
Но хотелось бы найти своего человека, потому что именно люди делают компанию такой, какая она есть.​​​​​​​​​​​​​​

В зону ответственности будет входить:

• Осуществление оперативного контроля за ходом выполнения заявок, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей;
• Соблюдение установленных сроков выполнения заявок;
• Принятие мер по предупреждению и устранению нарушений хода выполнения заявок подразделения, привлекая при необходимости соответствующие подрядные организации;

• Отработка заявок через профиль специалиста и регистрация каждого контакта в информационной базе;

• Прием и обработка входящих обращений, поступающих от клиентов или технической поддержки, осуществлять исходящие телефонные звонки клиентам и подрядным организациям.

Наши ожидания от соискателя:​​​​​​​

• Уверенное знание ОС Linux;

• Опыт установки ПО и ОС;

• Опыт работы с IP телефонией

• Продвинутый пользователь ПК;

• Знание программ для удаленного администрирования компьютера.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• ДМС со стоматологией / Психолог от наших партнеров;
• Гибкое начало рабочего дня;
• График работы 5/2;
• Внутреннее обучение soft & hard skills;
• Поддержка куратора во время адаптации;
• Корпоративный тариф на посещение фитнес-клубов;
• Материальная поддержка: выплаты по приятным поводам и помощь в непредвиденных ситуациях.