Специалист службы технической поддержки
Специалист службы технической поддержки
деревня Аносино
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием, регистрация, работа с заявками пользователей и их сопровождение в Service Desk системе;
- Техническая поддержка пользователей, включая профилактику, диагностику и устранение неисправностей;
- Техническая поддержка программного обеспечения на рабочих местах пользователей;
- Документирование процессов, составление инструкций для пользователей и ведение внутренней базы знаний;
- Контроль сроков и качества устранения неисправностей.
- Знание базовых принципов построения ИТ-инфраструктуры и ИТ-решений уровня «предприятия», с учетом выполнения требований информационной безопасности (ИБ);
- Владение инструментами диагностики (системы мониторинга, средства анализа и отладки);
- Знание базовых принципов сетевых технологий (DNS, TCP/IP, NAT, DHCP, VPN);
- Опыт работ в системах Service-Desk;
- Знание операционных систем Windows на уровне системного администратора;
- Способность оценивать сложность задач и принимать решение о самостоятельном решении или передаче на следующий уровень;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность и внимательность к деталям;
- Понимание построения Wi-Fi сетей;
- Опыт установки и настройки ПО для обработки фото/видео, банк-клиенты, ЭЦП;
- Опыт работы с MacOS, iOS;
- Опыт настройки IP-телефонии.
- Работа в аккредитованной ИТ-компании;
- Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
- ДМС на уровне "бизнес", возможность льготного страхования родственников;
- Рабочее место находится в муниципальном округе Истра, Новорижское ш.;
- Конкурентный уровень заработной платы;
- Корпоративное обучение.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по клинингу в гольф-клуб «Forest Hills»
МОСС РАЗВИТИЕ
Химки (Московская область)
до 60000 RUR
Инженер сервисной службы по обслуживанию электрооборудования вагонов метрополитена
КСК Системы привода
Химки (Московская область)
от 80000 RUR
Ведущий специалист по технической поддержке
Международный аэропорт Шереметьево
Химки (Московская область)
до 135000 RUR
Администратор службы приема и размещения
Novotel Moscow Sheremetyevo Airport (Новотель Москва Аэропорт Шереметьево)
Химки (Московская область)
от 70000 RUR
Старший администратор / Супервайзер Службы Приема и Размещения отеля Cosmos Selection 5* Шереметьево
Cosmos Hotel Group
Химки (Московская область)
от 70000 RUR
Оператор службы управления дорожным движением (автодорога М-11)
Объединенные Системы Сбора Платы
Химки (Московская область)
до 114000 RUR
Химки (Московская область)
от 57500 RUR
Химки (Московская область)
до 120000 RUR
Специалист на контрольно-пропускные пункты в аэропорт Шереметьево
Шереметьево Безопасность
Химки (Московская область)
до 134600 RUR
Начинающий специалист по досмотру пассажиров в Международный аэропорт Шереметьево
Шереметьево Безопасность
Химки (Московская область)
до 135800 RUR