Менеджер по Trade-in

Актобе, проспект Кенеса Нокина, 1Г

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Первичный осмотр: Визуальная оценка состояния кузова, лакокрасочного покрытия, салона и выявление явных дефектов.
Тест-драйв: Пробная поездка на автомобиле клиента для предварительной проверки работы двигателя, коробки передач и подвески.
Техническая диагностика: Направление автомобиля в сервисный зону автоцентра и контроль проведения детальной технической проверки.
Рыночный анализ: Мониторинг актуальных цен на аналогичные модели на специализированных автомобильных порталах.
Расчет стоимости: Определение финальной стоимости выкупа автомобиля с учетом его состояния, пробега, года выпуска и затрат на предстоящий ремонт.
Ведение переговоров: Согласование с клиентом стоимости его старого автомобиля и аргументация сформированной цены.
Юридическая проверка: Проверка автомобиля на предмет залогов, арестов, кредитных обременений, штрафов и подлинности документов (ПТС/ЭПТС, СТС).
Подбор взамен: Помощь клиенту в выборе нового автомобиля из шоурума или проверенного авто с пробегом из оборотного фонда автосалона.
Взаимодействие со смежными отделами: Координация работы со специалистами по кредитованию и страхованию (F&I) для оформления доплаты в кредит.
Документооборот: Оформление договора купли-продажи (ДКП), актов приема-передачи, согласий на обработку данных и финансовых отчетов.
Подготовка к продаже: Составление заказ-нарядов на устранение дефектов принятого автомобиля, контроль проведения химчистки, полировки и технического обслуживания.
Размещение лота: Фотографирование автомобиля и публикация объявлений о его продаже на классифайдах и внутреннем сайте компании.

Требования:

Водительское удостоверение: Действующее удостоверение категории «B».
Стаж вождения: Активный опыт управления автомобилем от 1–2 лет.
Знание устройства автомобиля: Понимание технических узлов, принципов работы ДВС, КПП, подвески и типов кузовов.
Знание автомобильного рынка: Понимание актуальных брендов, моделей, комплектаций и их ликвидности.
Навыки продаж: Опыт ведения переговоров, работы с возражениями и презентации продукта.
Опыт работы: Опыт в продажах автомобилей (новых или с пробегом) либо в автосервисе от 1 года.
Опыт оценки: Умение работать с толщиномером лакокрасочного покрытия и диагностическим оборудованием.
Знание софта: Опыт работы в CRM-системах, 1С, MaxPoster/Автохаб и сервисах проверки авто (Автотека и др.).
Стрессоустойчивость: Умение сохранять спокойствие при торге с клиентами, которые завышают стоимость своего авто.
Внимательность к деталям: Способность заметить скрытые дефекты кузова или юридические нестыковки в документах.
Высокий уровень коммуникации: Умение аргументированно и вежливо обосновывать цену выкупа.