Специалист технической поддержки ИТ

Ключевой стек:

• Windows, MacOS, Linux; AD; сетевая диагностика (TCP/IP).

Вы будете работать на двух ключевых направлениях:
Ритейл: обслуживание IT-инфраструктуры в торговых точках: кассы, ПК, торговое оборудование и сетевое оборудование.
Крупная IT-компания: поддержка пользователей и рабочих мест в офисе.

Что будем делать:

• Обслуживать IT-инфраструктуру (торговое оборудование, ПК, СКС).
• Заниматься технической поддержкой и консультированием пользователей.
• Выполнять задачи по поддержке сервиса с ведением учёта в ITSM-системе.
• Выезжать на точки заказчика для проведения работ.
• Производить настройку, диагностику и мелкий ремонт оборудования.
• Проводить профилактику и настройку рабочих мест.
• Вести техническую документацию и составлять отчёты.

Что мы ожидаем от вас:

• Уверенное администрирование рабочих станций под Windows, MacOS или Linux.
• Понимание принципов работы Active Directory (AD).
• Навыки сетевой диагностики.
• Опыт работы с SSL-сертификатами.
• Практический опыт работы в ITSM-системах для регистрации и обработки заявок.

Что мы предлагаем:

Условия труда:

• 2 дня работа в офисе заказчика крупная IT-компания г.Нижний Новгород ул. Алексеевская, 6/16, остальные 3 дня обслуживание IT-инфраструктуры в торговых точках;
• график 5/2, сервис предоставляется с 9.00 до 18.00;
• постоянная проектная занятность.