Заместитель коммерческого директора

Мы ищем руководителя, который возьмет на себя управление операционной эффективностью департамента продаж и станет правой рукой коммерческого директора в вопросах ежедневного управления сетью.

Чем предстоит заниматься

Управление операционной деятельностью продаж

• Контроль выполнения планов продаж по клубам и сети в целом.

• Ежедневный мониторинг ключевых коммерческих показателей.

• Анализ отклонений и организация корректирующих мероприятий.

• Управление операционной эффективностью коммерческого блока.

Управление руководителями

• Организация и проведение регулярных оперативных совещаний с руководителями отделов продаж.

• Контроль исполнения поставленных задач.

• Контроль соблюдения регламентов и управленческих стандартов.

• Координация работы подразделений продаж сети.

Управление воронкой продаж

• Контроль качества обработки лидов.

• Контроль скорости реакции на обращения клиентов.

• Контроль выполнения нормативов по этапам воронки продаж.

• Анализ конверсий на каждом этапе.

• Выявление и устранение узких мест в бизнес-процессах.

CRM и бизнес-процессы

• Контроль качества ведения CRM-системы.

• Контроль своевременного выполнения задач.

• Контроль полноты и достоверности данных.

• Участие в автоматизации и совершенствовании процессов продаж.

Управление проектами и внедрениями

• Координация внедрения новых стандартов работы.

• Контроль реализации коммерческих инициатив.

• Сопровождение изменений в бизнес-процессах.

• Обеспечение исполнения решений коммерческого директора.

Взаимодействие со смежными подразделениями

• Маркетинг.

• Сервис и клиентский опыт.

• Фитнес-департамент.

• HR-служба.

• Финансовый блок.

Основная задача — обеспечивать эффективное взаимодействие подразделений и своевременное решение возникающих операционных вопросов.

Мы ожидаем

• Опыт управления отделом продаж или сетью подразделений от 3 лет.

• Опыт управления через руководителей.

• Высокий уровень организационных навыков и системное мышление.

• Умение работать с показателями, отчетностью и аналитикой.

• Опыт работы с CRM-системами.

• Навыки постановки задач и контроля исполнения.

• Умение добиваться результата через систему управления, а не через личные продажи.

• Опыт в сетевом бизнесе будет преимуществом.

Будет преимуществом

• Опыт работы в фитнес-индустрии (сфера услуг)

• Опыт управления распределенными командами.

• Опыт внедрения регламентов и операционных стандартов.

• Опыт управления проектами изменений.

Ключевые показатели эффективности

• Выполнение операционных KPI сети.

• Соблюдение стандартов и регламентов продаж.

• Качество ведения CRM.

• Своевременность обработки лидов.

• Выполнение задач и проектов в срок.

• Повышение эффективности работы подразделений продаж.

Кто нам подойдет

Мы ищем не тренера, не наставника и не классического директора по продажам.

Нам нужен сильный управленец, который умеет выстраивать процессы, контролировать исполнение, работать с цифрами и обеспечивать стабильную работу большой распределенной команды.