Ставить перед подчиненными задачи, распределять участки работ, расставлять приоритеты.
Корректировать работу персонала при сбоях в общем порядке работы.
Организовывать взаимозаменяемость работников.
Контролировать соблюдение графика работ, расстановку персонала в соответствии со штатным расписанием.
Проверять обеспеченность работников материально-техническими и информационными ресурсами.
Предотвращать и ликвидировать конфликтные ситуации в коллективе.
Оценивать качество работы каждого подчиненного.
Присутствовать при общении работников с клиентами, указывать на возможные недочеты.
Предлагать способы поощрений и взысканий.
Определять критерии требований к кандидатам на работу и принимать участие в отборе претендентов.
Составлять отчеты о готовности каждого конкретного работника к выполнению тех или иных задач, о достигнутых результатах, о причинах, приведших к срыву выполнения планов.
Выполнять при необходимости работу отдельных сотрудников из своей группы.