Менеджер Авито-магазина и поддержки клиентов (Бренд Naturehike)

Мы — официальный дистрибьютор классного туристического бренда Naturehike в России (делаем палатки, спальники, рюкзаки и всё для кемпинга).

Ищем человека в наш офис в Великом Новгороде, который будет помогать клиентам выбирать снаряжение, отвечать на сообщения и развивать наш магазин на Авито.

Опыт работы не обязателен — мы всему научим! Главное — чтобы вам искренне нравилась тема туризма, походов или отдыха на природе, и вы хотели в этом разбираться. В офисе есть все образцы товаров: можно всё потрогать, собрать палатку лично и быстро во всем разобраться.

Формат работы: Комфортный офис в Великом Новгороде. График: Полный день. Важный момент!!!: нужно быть готовым отвечать на звонки и сообщения клиентов по вечерам и в выходные (конечно, с телефона, из дома). Именно в это время люди чаще всего покупают снаряжение, и от этого напрямую зависит ваш бонус к зарплате. Зарплата: от 55 000 до 70 000 руб. (оклад + бонус).

Что нужно будет делать:

• Заниматься Авито: мы подскажем, как зарегистрировать компанию, а вам нужно будет красиво выкладывать объявления, следить за тем, чтобы профиль выглядел аккуратно, и общаться с покупателями в чате.
• Помогать покупателям на сайте: отвечать на входящие звонки и вопросы в духе «какую палатку выбрать для двоих?», «когда приедет мой заказ?». Тут важны вежливость и забота.
• Принимать заказы от оптовиков: принимать входящие запросы на крупные закупки, согласовывать, сколько и чего им нужно отправить.
• Передавать заказы на склад: сам склад находится в Москве, ребята там сами всё упаковывают и отправляют. Ваша задача — просто передать им информацию и проконтролировать, чтобы всё уехало вовремя.

Что мы ждем от вас:

• Вы любите туризм или просто отдых на природе (хотя бы базово понимаете, чем одна палатка отличается от другой, или очень хотите это узнать).
• Вы грамотно пишете и вежливо общаетесь с людьми.
• Вы дружите с компьютером и быстро осваиваете новые программы.
• Вы ответственны: если пообещали клиенту перезвонить или отправить информацию — вы это сделаете.

Что мы предлагаем:

• Обучение с нуля: всё покажем, всему научим, поддержим на старте.
• Стабильная зарплата: понятный оклад + бонусы, которые зависят от ваших результатов (реально выходить на 70 000 руб.).
• Работа с крутым и качественным товаром, за который не стыдно перед покупателями.
• Уютный офис в Великом Новгороде и дружная команда.

Как откликнуться: Напишите в сопроводительном письме пару слов о себе: был ли у вас опыт походов (пусть даже небольшой) и почему вам интересна эта вакансия. Отклики с коротким рассказом о себе мы смотрим в первую очередь!