Оператор по работе с претензиями

Пивоваренная компания Балтика

Оператор по работе с претензиями

Санкт-Петербург, 6-й Верхний переулок, 3

Метро: Озерки

Описание вакансии

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Официальное трудоустройство с первого рабочего дня ;
  • Конкурентная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц без задержек, ежегодная индексация заработной платы;
  • График работы: 5/2;
  • Обучение и развитие на рабочем месте;
  • Корпоративная мобильная связь и оплата питания;
  • ДМС со стоматологией через 1 месяц работы;
  • Дополнительная поддержка в связи с событиями в семье;
  • Подарки детям работников;
  • Программа "Приведи друга"! За каждого сотрудника, трудоустроенного по вашей рекомендации, выплачиваем премию 20 000 рублей на руки;
  • Место работы: г. Санкт-Петербург, 6-й Верхний переулок, д.3.

ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:

  • Организует результативную работу с претензиями дистрибьюторов и сетевых клиентов по качеству продукции в целях повышения удовлетворенности потребителей;
  • Обрабатывает претензии, контролирует сроки рассмотрения рецензентами;
  • Обобщает информацию по поступившим претензиям и причинам их возникновения;
  • Проводит факторный анализ причин несоответствий продукции и участвует в выработке, а также внедрении мер по предотвращению повторения несоответствий;
  • Ведет документооборот в соответствии с законодательством и локальными нормативными документами/ инструкциями функции по поступающим претензиям в учётной системе Компании, обобщает информацию по объемам и видам несоответствий продукции не принятой покупателями и не пошедшей в реализацию/ снятой с реализации;
  • Участвует в развитии интегрированной системы менеджмента в компании в том числе, предоставляет информацию для анализа функционирования интегрированной системы менеджмента со стороны высшего руководства в части, касающейся менеджмента удовлетворенности потребителей.

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

  • Высшее или среднее профессиональное (техническое/экономическое) образование;
  • Желателен опыт работы в подразделениях, работающих с претензиями и обращениями в FMCG;
  • Способность четко, грамотно и безэмоционально излагать мысли в письменной форме;
  • Настойчивость;
  • Усидчивость.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Лента, федеральная розничная сеть
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
Добрый
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
Лента, федеральная розничная сеть
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
Логика молока
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

РЭС ИНЖИНИРИНГ
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Классик
  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

Т-Банк
  • Санкт-Петербург

  • от 72000 RUR

Окна ВаБене ЛТД
  • Санкт-Петербург

  • до 170000 RUR

Концерн Энерготехнологии
  • Санкт-Петербург

  • до 95000 RUR

Совкомбанк
  • Санкт-Петербург

  • от 85000 RUR

Полировальные системы
  • Санкт-Петербург

  • до 175000 RUR

Менеджер по продажам

ТК Летний сад

  • Санкт-Петербург

  • до 300000 RUR

СИБА-Вендинг
  • Санкт-Петербург

  • до 200000 RUR

Правовое бюро Советник

Менеджер по сопровождению клиентов

Правовое бюро Советник

  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Аутлет Авто Вилледж
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию