Менеджер по маркетплейсам

• Должность: Менеджер по маркетплейсам (4 человека).
• Город: Ташкент (офис).
• График: 5/2, 08:30–18:00 (обед 1,5 часа).
• Зарплата: 7–10 млн сумов (оклад + % + KPI + бонусы).
• Испытательный срок: 2 месяца.

Обязанности

1. Ведение карточек: размещение товаров на Uzum, Asaxiy, ZoodMall, Ozon; обновление цен и остатков, SEO-оптимизация.
2. Маркетинг: настройка скидок, купонов, участие в крупных акциях платформ.
3. Работа с поставщиками: контроль модерации, цен, поставок и новинок.
4. Заказы и возвраты: обработка проблемных заказов, работа с жалобами, удержание высокого рейтинга.
5. Аналитика: ежедневный отчет в Excel (трафик, конверсия, продажи, средний чек).
6. Соцсети: публикация контента в Instagram/Telegram для привлечения трафика.

Требования

• Образование: от среднего специального.
• Языки: узбекский (совершенство), русский (свободный), английский (базовый).
• Навыки: уверенный Excel, стрессоустойчивость, ориентация на результат.
• Преимущество: опыт от 1 года в e-commerce Узбекистана и знание админок Uzum, Asaxiy, ZoodMall, Ozon.

I. Lavozim haqida asosiy maʼlumotlar
Lavozim nomi: Marketpleyslar bo‘yicha menejer
Ish joyi: Oʻzbekiston, Toshkent shahri
Ish turi: Mahalliy toʻliq stavkali rasmiy ish
Ish tartibi: Haftada 5 kun ish, 2 kun dam olish, soat 08:30–18:00, tushlik uchun 1,5 soat vaqt
Sinov muddati: 2 oy (yaxshi natijalarga erishganda qisqartirilishi mumkin)
Ishga qabul soni: 4 kishi
II. Lavozim tavsifi
Kompaniyaning Oʻzbekistondagi yetakchi elektron tijorat platformalari va ijtimoiy savdo doʻkonlarining toʻliq tsiklli kundalik faoliyatini boshqaradi. Mahsulot boshqaruvi, marketing faoliyatini tashkil etish, maʼlumotlarni optimallashtirish, sotuvchilar bilan hamkorlik, sotuvdan keyingi xizmatlarni nazorat qilish hamda ijtimoiy tarmoqlarda kontent nashr etish kabi ishlarni amalga oshiradi. Koʻp platformali doʻkonlarning barqaror savdosi va trafik oʻsishini mustaqil taʼminlaydi.
III. Lavozim vazifalari (batafsil toʻliq versiya)
1. Mahsulot asosiy operatsiyalari
Uzum, Asaxiy, ZoodMall, Ozon va boshqa platformalarda mahsulotlarni joylashtirish, maʼlumotlarini tahrirlash, sarlavha kalit soʻzlarini optimallashtirish, asosiy rasm va tavsiflarni tekshirib tartibga solish, toifalarni aniq belgilash, narxlarni oʻrnatish va ombor zaxiralarini doimiy yangilash. Mahsulotlarning ortiqcha sotilishi, notoʻgʻri yoki yetishmas joylashtirilishining oldini oladi.
2. Marketing va aksiyalarni boshqarish
Doʻkonning kundalik chegirmalar, qoʻshimcha chegirmalar, kuponlar, toʻplamli savdolar va tezkor sotuv aksiyalarini mustaqil sozlaydi. Platformaning katta aksiyalari va bayram tadbirlariga roʻyxatdan oʻtish va amalga oshirishni nazorat qiladi. Aksiya tugagandan soʻng maʼlumotlarni tahlil qilib, aksiya tartibi va reklama strategiyasini yaxshilaydi.
3. Savdochilar va taʼminot zanjiri bilan hamkorlik
Platformaga qoʻshilgan sotuvchilar va yetkazib beruvchilar bilan aloqa oʻrnatadi. Mahsulotlarni tekshirish jarayonidagi rad etishlar, material almashinuvi, narx oʻzgarishi, zaxira yetishmasligi va yangi mahsulotlarni joylashtirish muddatlarini boshqaradi. Savdo jarayonidagi muammolarni oʻz vaqtida hal qilib, doʻkon mahsulotlarining barqarorligini taʼminlaydi.
4. Buyurtmalar va sotuvdan keyingi xizmatlarni boshqarish
Kundalik buyurtma holatlarini kuzatib boradi, nosoz buyurtmalar, bekor qilingan buyurtmalar, shikoyatlar va mahsulot qaytarish jarayonlarini hal qiladi. Platformalarning sotuvdan keyingi qoidalarini yaxshi biladi, doʻkonning qaytarish darajasi, nizolar va salbiy baholarni kamaytirib, doʻkon reytingini saqlab qoladi.
5. Maʼlumotlarni tahlil qilish va hisobot tayyorlash
Har kuni va haftada doʻkonning koʻrinish soni, tashrif buyuruvchilar soni, bosish darajasi, konversiya darajasi, savdo hajmi va oʻrtacha buyurtma summasi kabi asosiy koʻrsatkichlarni hisoblaydi. Excel dasturida operatsion jurnal, haftalik va oylik hisobotlarni tayyorlaydi. Maʼlumotlar asosida mahsulot joylashtirish tuzilmasi va operatsion strategiyasini moslashtiradi.
6. Ijtimoiy tarmoqlar yordamida savdoni rivojlantirish
Jamoa bilan hamkorlikda Instagram, Telegram va boshqa ijtimoiy tarmoqlarda mahsulot rasmlari, videolarini nashr etadi. Mijozlarning savollari va shaxsiy xabarlariga javob berib, shaxsiy trafikni toʻplab, doʻkon savdosini oshirishga yordam beradi.
7. Jarayonlarni takomillashtirish
Platforma operatsion standartlari, mahsulot joylashtirish qoidalari, sotuvdan keyingi xizmat standartlari va aksiya oʻtkazish jarayonlarini tizimlashtirishda jamoaga yordam beradi. Standartlashtirilgan operatsion tizim yaratib, jamoa ish samaradorligini oshiradi.
IV. Talablar (aniq tanlash: asosiy va ustuvor shartlar)
Asosiy majburiy talablar
2. Til bilimi: Oʻzbek tilini mukammal bilish, rus tilini erkin oʻqish va yozish, ingliz tilini asosiy darajada bilish (inglizcha operatsion materiallarni oʻqish va oddiy biznes muloqotlarini amalga oshirish imkoniyati);
3. Kompyuter operatsiyalarini yaxshi bilish, Excel dasturida maʼlumotlarni statistik tahlil qilish va jadvallarni tartibga solish koʻnikmasiga ega boʻlish;
4. Ishga jiddiy yondashuv, masʼuliyatli, tezkor bajaruvchan, muloqotga ochiq, stressga chidamlilik, xizmat yoʻnalishli va natijaga intiluvchan boʻlish;
5. Oʻrta maxsus va undan yuqori maʼlumot (ish tajribasi yaxshi boʻlsa, maʼlumot talabi yumshatiladi).
Ustuvor qabul qilish shartlari (asosiy afzalliklar)
1. Oʻzbekiston mahalliy elektron tijorat sohasida 1 yil va undan ortiq amaliy ish tajribasiga ega boʻlganlar ustuvor;
2. Uzum Market, Asaxiy, ZoodMall uchta asosiy mahalliy platformaning boshqaruv panelini erkin boshqarish, platforma tekshirish qoidalari, trafik mexanizmlari va aksiya tizimlarini yaxshi biladiganlar;
3. Ozon, Yandex Market kabi ruscha elektron tijorat platformalarining ishlash mantigʻini tushunadiganlar;
4. Mahsulot optimallashtirish, kalit soʻzlarni joylashtirish, aksiya tashkil etish, doʻkon reytingini saqlash va sotuvchilar bilan hamkorlikning toʻliq jarayon tajribasiga ega boʻlganlar;
5. Ijtimoiy tarmoq savdosi, qisqa video orqali mahsulot sotish va doʻkonni mustaqil boshqarish tajribasiga ega boʻlganlar.
V. Ish haqi va imtiyozlar (ochiq va aniq shartlar)
1. Ish haqi tuzilmasi: Asosiy ish haqi + oylik samaradorlik mukofoti + doʻkon savdosi foizi + bayram mukofotlari;
2. Oylik ish haqi diapazoni: 7–10 million soʻm (ish tajribasi va amaliy koʻnikmalariga qarab belgilanadi, tajribali operatorlar uchun kelishuv asosida yuqori ish haqi beriladi);
3. Ish tartibi: Standart haftalik dam olish, Oʻzbekiston milliy bayramlarida dam olish, pullik yillik taʼtil;
4. Imtiyozlar: Barqaror ofis sharoiti, yangi xodimlar uchun kasbiy oʻqitish, qulay jamoa muhiti;
5. Karyera oʻsish yoʻli: Operator → tajribali operator → operatsion rahbar → platforma masʼuli;
6. Barqaror rivojlanish: Rasmiy mahalliy ishga qabul, uzoq muddatli lavozim. Yillik yaxshi natijalarga erishgan xodimlarga yillik mukofot va ish haqi oshirish nazarda tutilgan.
VI. Ariza topshirish qoidalari
1. Kerakli hujjatlar: Shaxsiy rezyume + oldingi elektron tijorat platformalari va ish tajribasi haqida qisqacha maʼlumot;
2. Suhbat shakli: Onlayn suhbat + platforma operatsiyalari boʻyicha savol-javob;
Ustuvor qabul qilinadi: Uzum/Asaxiy/ZoodMall/Ozon platformalarida amaliy tajribasi bor nomzodlar!