Специалист службы 1 линии сервиса

Grand era

Специалист службы 1 линии сервиса

Алматы, улица Фонвизина, 17А

Описание вакансии

Обязанности:
  • Осуществляет взаимодействие с клиентами и обработку обращений клиентов в строгом соответствии с SLA Службы заботы о клиентах.
  • Обеспечивает своевременное получение от клиентов всей необходимой информации, документов для предоставления им качественного сервисного обслуживания.
  • обрабатывает запросы от клиентов, требующих проверки по внутренним системам приложения.
  • Осуществляет связь с клиентами Компании по проблемным вопросам посредством голосовых звонков, мессенджеров, социальных сетей, электронной почты.
  • Обрабатывает письменные и устные обращения клиентов по различным каналам коммуникации Службы заботы о клиентах.
  • Участвует в телефонных и иных опросах клиентов и партнёров Компании.
Требования:
  • Знать продукты Microsoft MS Office 2013/2016 и операционных систем на базе OS семейства Microsoft.
  • Знать основы администрирования офисных программ по типу: Service Desk, Help Desk.
  • Знать порядок ведения и оформления технической документации.
  • Знание грамотного письменного и устного казахского и русского языков.

Условия:

  • Офис в районе Аль-Фараби Ремизовка

  • График 2\2. Мотивационная система, помимо оклада.

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ЗАММЛЕР КАЗАХСТАН

ИТ Специалист

ЗАММЛЕР КАЗАХСТАН

  • Алматы

  • Не указана

Рекомендуем
  • Алматы

  • от 400000 KZT

Рекомендуем
Chimbulak Development
  • Алматы

  • до 300000 KZT

Рекомендуем
RG Brands Kazakhstan
  • Алматы

  • до 230000 KZT

Казахстанская Нефтехимическая Компания Кемикал

Оператор производственной линии (график 2/2)

Казахстанская Нефтехимическая Компания Кемикал

  • Алматы

  • от 220000 KZT

Magnum E-commerce Kazakhstan

Оператор 1С на склад

Magnum E-commerce Kazakhstan

  • Алматы

  • до 275000 KZT

ECO GROUP KAZAKHSTAN (ЭКО ГРУПП КАЗАХСТАН)
  • Алматы

  • от 220000 KZT

  • Алматы

  • от 250000 KZT

Mega Center Management

Специалист по БиОТ

Mega Center Management

  • Алматы

  • до 423000 KZT

ГК SABYRZHAN GROUP

Оператор 1C WMS

ГК SABYRZHAN GROUP

  • Алматы

  • до 350000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию