Стажер в Управление по взысканию задолженности (лизинговая компания, просрочка до 30 дней)

ЛК ПроДвижение

Стажер в Управление по взысканию задолженности (лизинговая компания, просрочка до 30 дней)

Москва, улица Правды, 8к7

Метро: Белорусская

Описание вакансии

Кого мы ищем:
Человека, который очень любит разговаривать по телефону — по-настоящему, с душой. Того, кто умеет услышать собеседника, расположить к себе даже уставшего директора небольшой транспортной компании и превратить формальный обзвон в полезный разговор. Если вам не лень набрать 50 номеров в день, если вы умеете переключаться с одного клиента на другого и при этом не терять доброжелательность — вы наш идеальный кандидат.
Обязанности:

Мы — лизинговая компания, и наши клиенты — это предприниматели и юридические лица, которые взяли в лизинг автотранспорт, спецтехнику или оборудование. Иногда случаются небольшие задержки платежей (до 30 дней) — чаще всего это временные трудности, а не злой умысел. Ваша задача:

  • вежливо напомнить о наступлении даты платежа (без давления, с пониманием);
  • выяснить причину задержки — возможно, клиент просто забыл, ждёт оплату от заказчика или произошла техническая ошибка;
  • предложить варианты решения: перенос платежа в пределах договора, реструктуризация, смена даты списания, разбивка задолженности;
  • сохранить партнёрские отношения — клиент должен остаться с нами на весь срок лизинга и, желательно, вернуться за новым предметом;
  • фиксировать договорённости в нашей CRM и контролировать их исполнение.
Требования:
  • вы искренне любите говорить по телефону — это ключевой навык;
  • грамотная, понятная речь и доброжелательность — даже с самым хмурым собеседником;
  • умение слушать и выявлять реальную проблему (часто за просрочкой стоит другое — например, клиент не получил акт сверки);
  • базовые навыки работы с ПК: Excel, CRM, почта (всё покажем на практике);
  • стрессоустойчивость — бывают клиенты в спешке, но ваш спокойный голос сгладит любой угол;
  • исполнительность: взяли обещание перезвонить — выполните.
Условия:
  • Работа в профессиональной команде с 20-летним опытом на лизинговом рынке;
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Комфортабельный офис в центре Москвы, гибрид.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ЛК ПроДвижение
  • Москва

  • до 45000 RUR

Рекомендуем
Московский институт психоанализа
  • Москва

  • до 50000 RUR

Рекомендуем
Московский институт психоанализа
  • Москва

  • до 50000 RUR

Рекомендуем

Менеджер по подбору персонала

Цифровой семейный офис

  • Москва

  • до 47000 RUR

Медсестра/медбрат центра медицины сна МГУ им. М. В. Ломоносова

Центр медицины сна МГУ им. М.В. Ломоносова

  • Москва

  • до 50000 RUR

Центр Новых Финансовых Сервисов

Менеджер по развитию продукта

Центр Новых Финансовых Сервисов

  • Москва

  • до 50000 RUR

Буханка
  • Москва

  • до 2970 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию