Менеджер клиентского сервиса / по передаче квартир / по заселению (застройщик ЖК)

деревня Бузланово

Показать контакты

Описание вакансии

Место работы: офис продаж на объекте ЖК «Рига Хиллс» (д. Бузланово, ул. Живописная, д.56).

Обязанности:

- Запись клиентов на приемку, формирование графика заселения.

- Ответы на входящие звонки и письма, разъяснение порядка приемки.

- Подготовка пакета документов: актов приема-передачи (АПП), инструкций, проверка их корректности.

- Предварительный осмотр квартиры перед приходом клиента, сверка с проектной документацией.

- Сопровождение клиента на объекте (показ квартиры).

- Фиксация замечаний клиента в акте дефектовки, если квартира не принята.

- Подписание акта приема-передачи (АПП) и передача ключей.

- Взаимодействие с Управляющей компанией (УК) по вопросам первичного обслуживания.

- Работа в CRM-системе Застройщика (Битрикс).

- Передача списка замечаний от клиента техническим специалистам для устранения.

- Контроль сроков устранения дефектов.

- Повторное приглашение клиента на осмотр после устранения замечаний.

Наши ожидания:

- Грамотная и четкая речь, хорошая дикция.

- Навыки телефонных переговоров.

- Опыт работы на аналогичной должности сопровождения сделок от 0,5 года в должностях: Менеджер по заселению, менеджер по оформлению сделок, менеджер по сопровождению (желательно, будет преимуществом).

- Умение работать с большим объемом документов, клиентоориентированность, внимательность, стрессоустойчивость, доброжелательность, дисциплинированность, ответственность, нацеленность на результат, умение убеждать.

Что мы предлагаем:

- Место работы: офис продаж на объекте ЖК "Рига Хиллс" (д. Бузланово).

- График работы: 2\2 (09:00-21:00).

- Работа по договору оказания услуг.

Посмотреть контакты работодателя