Инженер мониторинга

Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1

Метро: Абая

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Осуществлять круглосуточный мониторинг и контроль работоспособности бизнес-критичных информационных систем;
Оперативно выявлять инциденты и отклонения в работе систем мониторинга;
Информировать ответственные команды о возникающих событиях и авариях;
Координировать взаимодействие участников процесса устранения инцидентов, организовывать конференц-звонки и коммуникации между командами;
Контролировать выполнение работ по устранению инцидентов до полного восстановления сервисов;
Вести оперативную отчетность по смене, фиксировать события и результаты проведенных работ;
Работать с системами мониторинга и анализировать события инфраструктуры и приложений;
Участвовать в настройке, сопровождении и развитии систем мониторинга;
Разрабатывать и актуализировать инструкции, регламенты и эксплуатационную документацию;
Взаимодействовать с командами технической поддержки, эксплуатации и разработки для повышения качества мониторинга и сопровождения сервисов.

Требования:

Опыт работы в сфере мониторинга, технической поддержки или сопровождения ИТ-систем от 1 года;
Знание принципов работы систем мониторинга и практический опыт работы со Splunk, Zabbix, Nagios или аналогичными решениями;
Понимание принципов работы информационных систем, серверной и сетевой инфраструктуры;
Опыт сопровождения программного и аппаратного обеспечения;
Знание операционных систем Windows 7 и выше;
Навыки работы с доменной инфраструктурой;
Опыт администрирования и настройки дашбордов в системах мониторинга будет преимуществом;
Понимание процессов технической поддержки 1-й и 2-й линии;
Знание принципов ITIL и ITSM;
Опыт работы с Microsoft System Center;
Уверенное владение MS Office;
Готовность работать по сменному графику, включая ночные смены;
Умение анализировать информацию и оперативно принимать решения в условиях высокой нагрузки.

Условия:

Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утвержденных лимитов.
Продукты компании для сотрудников на выгодных условиях.
Внутреннее и внешнее обучение, корпоративный доступ к образовательной платформе Udemy.
Merch Store: брендированная продукция с корпоративной символикой.
Ультрасовременный и уютный офис HCB HUB.
Массаж в офисе, йога-классы, корпоративные скидки в фитнес-клубы, клиники, магазины.
Яркая корпоративная жизнь: мероприятия, клубы по интересам