Консультант ДМС (медицинский колл-центр, страховая компания)

Описание вакансии

Ventra — международный HR-холдинг, наше агентство более 20 лет занимается подбором персонала для компаний — лидеров рынка. Мы в поиске Консультантов ДМС (входящая линия) для нашего постоянного клиента — страховой компании в составе известного банковского холдинга. Вакансии открыты в связи с очередным расширением команды медицинского пульта. Рассматриваем кандидатов из разных регионов.

Мы предлагаем

Полностью удаленный формат работы (высылаем вам курьером к первому дню корпоративный ноутбук и гарнитуру)
Работу в крупнейшей компании
Трудоустройство с первого дня обучения в полном соответствии ТК РФ (трудовой договор)
График 2/2 9:00-21:00 по московскому часовому поясу на ваш выбор (но первые два месяца только в графике 5/2 9:00-18:00 по Мск), 12-часовая смена включает 1 ч обеденного перерыва и 1 ч на технические перерывы
Конкурентный уровень оклада (обсуждаем в индивидуальном порядке с каждым кандидатом)
Ежемесячный бонус
Соцпакет (полис ДМС и НС, оплачиваемые отпускные и больничные)
Комфортную систему обучения и адаптации для каждого нового сотрудника
Полную информационную поддержку и помощь в решении затруднительных рабочих вопросов и клиентских обращений даже после окончания вашего обучения — коллеги (старшие консультанты) всегда на связи и помогут вам

Задачи будущего сотрудника

Работа консультантом на телефонной линии поддержки клиентов ДМС (не продажи)
Прием от застрахованных входящих обращений (преимущественно звонков/ реже e-mail) и консультирование (преимущественно согласования и выпуск гарантийных писем/ также информационные вопросы/ запись в ЛПУ/ вызов СМП и организация экстренной госпитализации)

Наши ожидания от кандидата

Оконченное медицинское образование (среднее или высшее)
Опыт работы на аналогичной позиции от полугода (медицинский пульт) или опыт работы в практической медицине/ провизором от полугода
Умение работать в режиме многозадачности
Грамотная устная и письменная речь
Наличие стабильного Интернет-соединения дома и тихого места для работы, всё остальное мы предоставим

#ДМС #контакт_центр