CVM-менеджер (фокус на рынок России)

Мы, Dodo Brands, уже 15 лет создаём и развиваем технологичные бренды в сфере быстрого питания через франчайзинг. Вы точно знаете Додо Пиццу, а ещё мы развиваем кофейни Дринкит.

И мы всегда в поисках неравнодушных людей — профессионалов-энтузиастов, которым важно то, что они делают. Тех, кто смело действует, поддерживает команду и открыт к новым идеям, чтобы вместе создавать крутые решения и делать опыт клиентов лучше.

Мы находимся в поисках CVM-менеджера, который будет отвечать за рост активной базы и за удержание пользователей через коммуникации и продуктовые механики.
Фокусный рынок — Россия.

Чем предстоит заниматься:

• Вести операционный поток коммуникаций: еженедельные рассылки (push, email, SMS), обработка брифов от смежных команд, постановка ТЗ копирайтерам и дизайнерам

• Настраивать и развивать CRM-каналы в CDP (Mindbox): сегменты, триггеры, сценарии, A/B тесты

• Собирать и анализировать отчётность по запущенным сценариям, видеть точки роста и предлагать улучшения

• Поддерживать механики программы лояльности: акции, миссии, персональные офферы

• Управлять входящим потоком запросов от смежных команд: оценивать реализуемость, расставлять приоритеты, координировать запуски

• Отвечать за качество запусков: проверять сегменты, промокоды, логику триггеров перед отправк

• Собирать отчётность по запущенным сценариям и сигнализировать об аномалия

Что мы от вас ожидаем:

• 2–3 года опыта в CRM/CVM.

• Уверенная работа в Mindbox или аналогичной CDP: настройка сегментов, сценариев, рассылок руками.

• Самостоятельно двигаете задачи, не ждете постоянного аппрува от лидера.

• Умеете лидировать весь процесс подготовки рассылки от брифа до отправки.

• Умеете держать несколько запусков параллельно без потери деталей.

• Перфекционизм в коммуникациях: вы тот человек, который заметит опечатку в пуше до того, как его увидят миллионы.

• Умеете корректировать коммуникацию под tone of voice бренда.

• Умеете работать с несколькими стейкхолдерами одновременно и приоритизировать задачи.

• Реальные кейсы в QSR, фудтехе или e-com большое преимущество.

Мы готовы вам предложить:

• Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами.

• Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность.

• Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности роста и развития;

• Удаленный формат работы, или гибридный из Москвы.

• Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng.

• Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.