Специалист технической поддержки

«Элком-Электро» - Компания с историей успеха в 30 лет, одна из крупнейших на рынке продаж кабельно-проводниковой, электротехнической, светотехнической продукции.

Наша Компания сейчас это:

• команда из более, чем 1000 сотрудников в 13 филиалах и представительствах на территории РФ;
• более 20 000 кв м складских площадей, более 400 000 наименований товаров;
• официальный дистрибьютор 155 производителей;
• участник Российской Ассоциации Электротехнических Компаний (РАЭК);
• участник Ассоциации "Честная позиция"

Если для Вас важно быть частью команды профессионалов, гордиться Компанией, в которой работаете, Вы цените стабильность и уверенность в завтрашнем дне - приглашаем Вас на должность Специалист технической поддержки /системный администратор, начинающего специалиста.

Service Desk:

• Обработка заявок в системе Service Desk
• Устранение инцидентов в работе АРМ пользователей и периферийного оборудования
• Обслуживание согласно Каталогу ИТ-сервисов

Администрирование:

• Управление учетными записями и группами в Active Directory
• Администрирование Яндекс 360
• Конфигурирование Asterisk (управление номерами, очередями и группами)
• Централизованное управление антивирусным ПО через консоль

Техническая поддержка:

• Подготовка рабочих мест пользователей
• Работа с программным обеспечением на АРМ
• Диагностика и модульный ремонт ПК
• Первичная диагностика оргтехники
• Настройка IP-телефонов
• Настройка ЭЦП для различных площадок

Управление активами:

• Плановое техническое обслуживание АРМ согласно регламенту
• Учет ИТ-активов
• Контроль остатков расходных материалов
• Организация передачи оборудования в ремонт
• Контроль подрядчика по ремонту оргтехники

Hard skills:

• Опыт работы с системами Service Desk (1-2 линия поддержки)
• Знание Active Directory
• Понимание принципов работы (DHCP, DNS, TCP/IP)
• Опыт сборки и настройки компьютеров под MS Windows 7-11
• Навыки работы с доменной сетью
• Знание принципов работы периферийного оборудования (принтеры, МФУ, сканеры)

Soft skills:

• Развитые коммуникативные навыки
• Способность к обучению

Условия:

• Оформление по ТК с первого рабочего дня, вся ЗП «белая», выплаты дважды в месяц;
• Гибридный формат работы после прохождения испытательного срока;
• Развитая корпоративная культура, дружная команда профессионалов;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00