Специалист отдела по работе с рекламациями

АО "Екатеринбургская электросетевая компания" приглашает на работу Специалиста отдела по работе с рекламациями.

Основные направления деятельности АО "ЕЭСК": передача и распределение электроэнергии, технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям компании.

Требования:

• среднее профессиональное образование;
• без предъявления требований к опыту работы;
• опытный пользователь ПК;
• грамотная письменная и устная речь.

Обязанности:

• обеспечение работы по жалобам-рекламациям, предоставление клиенту обратной связи;
• контроль решения вопроса клиента в зоне ответственности;
• подготовка ответов на жалобы по срокам технологического присоединения по объектам;
• прием звонков на «горячую линию» по вопросам сроков технологического присоединения, фиксация звонка в таблице жалоб.

Условия:

• трудоустройство в соответствии с ТК РФ.

• официальная заработная плата выплата 2 раза в месяц (оклад + ежемесячная премия);

• материальная помощь к отпуску, премирование по итогам работы за год, надбавка за стаж работы в группе ПАО «Россети»;

• гарантии и компенсации согласно ТК РФ и коллективному договору;

• расширенный социальный пакет (ДМС, выплата материальной помощи, компенсации путевок для санаторно-курортного оздоровления работников и их детей, компенсация за детский сад);
• бронирование на период мобилизации и на военное время;

• пятидневная рабочая неделя, пн-чт с 8:00 -17:00, пт 8:00-16:00;

• место работы: ул. Бориса Ельцина, 1;

• возможность карьерного и профессионального роста.