Руководитель по инновационным методам продаж

Обязанности:

• Поиск и запуск каналов продаж: исследовать рынок, тестировать нестандартные каналы (цифровые платформы, мессенджеры, социальные сети, партнёрские сети, агрегаторы), запускать пилотные проекты, оценивать результат и масштабировать успешные;
• внедрение технологий и автоматизация: отвечать за развитие CRM-системы, внедрять чат-ботов, голосовых роботов, инструменты на основе искусственного интеллекта для персонализации предложений и прогнозной аналитики.
• методологическая перестройка: адаптировать и внедрять передовые сбытовые подходы, создавать библиотеку сценариев, контрольных списков и скриптов, модернизировать воронку продаж;
• обучение и управление измерениями: выстраивать систему непрерывного обучения менеджеров, проводить "полевые" выезды и совместные звонки, преодолевать сопротивление новому, формировать команду внутренних сторонников изменений;
• аналитика и окупаемость: формировать дашборды, измерять рентабельность инвестиций в каждую инициативу, контролировать качество взаимодействия с клиентами через речевую аналитику, обеспечивать экономическую обоснованность пилотов;
• Кросс-функциональное взаимодействие: доносить запросы рынка до продуктовых команд, управлять задачами на ИТ-доработку, синхронизироваться с руководителями классических продаж для перевода успешных пилотов в повседневную практику;
• бюджетирование и планирование: готовить и защищать бюджет на инновационные проекты, обучение и программное обеспечение, регулярно отчитываться перед высшим руководством о ходе преобразований и формировать дорожную карту на 6-12 месяцев.

Требования:

• высшее образование (предпочтительно: управление бизнесом, маркетинг, информационные технологии, экономика);
• дополнительное образование в области управления инновациями, гибких методологий, повышения эффективности продаж будет преимуществом;
• стаж от 3 до 5 лет на руководящих позициях в продажах, развитии бизнеса или операционном управлении продажами;
• подтвержденный опыт внедрения технологических изменений и запуска новых каналов сбыта (цифровые платформы, маркетплейсы, партнёрские сети, автоматизация);
• опыт управления пилотными проектами и масштабирования успешных решений;
• глубокое понимание современных методик продаж (ценностно-ориентированный подход, комплексная квалификация сделок, клиентоцентричная модель и др.);
• уверенное владение системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и инструментами бизнес-аналитики (дашборды, визуализация данных);
• понимание принципов работы чат-ботов, голосовых роботов, решений на основе искусственного интеллекта применительно к продажам;
• навыки быстрой проверки гипотез и принятия решений на основе данных;
• опыт построения отчетности и расчёта окупаемости инвестиций в новые инструменты.