Оператор call-центра в отдел маркетинга

У тебя грамотная речь и ты любишь общаться с разными людьми - эта вакансия для тебя.

Компания Intelsib - один из российских лидеров в области рекламы в интернете. Мы растем, развиваемся и продолжаем удовлетворять потребности наших клиентов уже более 20 лет.

Что нужно будет делать:

• функционал контроля качества - 20%;

• функционал по обработке входящих заявок - 80%.

Обработка заявок на продвижение в компанию:

- прием и распределение по отделам входящих звонков и писем;

- внесение заявок в систему CRM;

- уточнение у клиента недостающей информации в заявке для принятия решения о передаче заявки в отдел продаж.

Передача списка проблемных проектов маркетологу для дальнейшей отработки.

Опрос по результатам работы компании (2 раза в год),

Опрос в процессе работы компании (ежедневно, 2-3 проекта).

Объем исходящих звонков: 20-35 в день длительностью 10-15 минут.

Реализация плана мероприятий по контролю качества предоставляемых услуг, мониторинг удовлетворенности действующих клиентов.

От нас:

• стабильная работа в крупной компании;
• молодой задорный коллектив;
• официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• график с пн по пт с 10.00 до 19.00;
• комфортный офис рядом с метро Березовая Роща.

Отправляйте Ваше резюме и мы договоримся о личной встрече!