Call Center Representative (English and Russian Language)

Специалист колл-центра / Remote Customer Success Specialist

VOLTYX SERVICE — электротехническая и сантехническая компания, работающая в California Bay Area с частными и коммерческими клиентами. В связи с расширением ищем удалённого специалиста колл-центра с опытом продаж и уверенным владением русским и английским языками. Формат работы: полная занятость, график 5/2 по 8 часов, испытательный срок 2 недели. Важно: смены, вероятнее всего, будут ночными, и рабочее время, скорее всего, будет начинаться тогда, когда в вашей стране уже ночь.

Требования: русский язык — C1, английский язык — C1, опыт телефонных продаж от 1 года, уверенная работа с CRM, сильные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, организованность, внимательность и пунктуальность. Обязательные условия: наличие собственного персонального компьютера, смартфона с доступом в интернет, стабильного интернет-соединения и отдельной тихой комнаты без постороннего шума, других отвлекающих факторов, где можно полноценно работать 8 часов подряд и обеспечивать стабильное качество связи. Вакансия не подходит для совмещения с другой работой или учёбой.

Обязанности: обработка горячих входящих звонков, исходящие звонки по горячим лидам, консультации клиентов по услугам компании, работа в CRM, выполнение плана продаж, оперативный ответ на звонки клиентов и коллег в течение 50–60 секунд.

Мы предлагаем: оклад + бонусы, понятный карьерный рост, выстроенные бизнес-процессы, поддержку команды и руководства. В сопроводительном сообщении просим указать: фразу «220 вольт», есть ли у вас компьютер или ноутбук, есть ли смартфон с интернетом, готовы ли вы работать удалённо в ночные смены, и понимаете ли вы, что совмещать эту работу с другой занятостью не получится.