Технический директор

Москва, Волоколамское шоссе, 73

Метро: Спартак

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организация работы службы технической поддержки клиентов, постановка и распределение задач, контроль выполнения заявок сотрудниками, соблюдение и контроль SLA по входящим обращениям. Разработка Регламентов/Положений/Инструкций работы службы при возникновении аварийных ситуаций.
Мониторинг работоспособности активного оборудования локальных сетей на базе MikRotik.
Техническая поддержка работоспособности серверов:
техническая часть 1С - бухгалтерия компании;
виртуальные сети и виртуальные машины, образующие виртуальный ЦОД.
выполнение аварийных работ (при выходе из строя активного оборудования, пропадание интернет-канала, выход из строя серверов) принятие мер по устранению аварийной ситуации (удаленно или с выездом на место в БЦ).
техническая поддержка ключевых клиентов и компьютерного парка (периферийных устройств) сотрудников компании
Проведение модернизации и структурирование кабельных сетей в серверной и слаботочных нишах БЦ
контроль сроков продления лицензий и сервисных контрактов по предоставлению услуг почтового хостинга и CRM Битрикс24.

Требования:

продвинутые навыки построения локальных сетей (принципы построения сетей, знание протоколов маршрутизации), конфигурирование и поддержка сетевого оборудования Mikrotik
желательно (но необязательно) - уровень знаний Cisco CCNA или выше;
администрирования пользовательских и серверных операционных систем семейства Windows
навыки работы с межсетевыми экранами
знание аппаратной части ПК и серверов
навыки администрирования ОС Linux, навыки администрирования Zabbix
администрирование и поддержка платформ виртуализации – VMware (HA, DRS, FT), Veeam Backup
резервное копирование с использованием сетевых накопителей Synology

Условия: