Технический писатель

ТехВилл – IT-компания и партнёр ВкусВилл по развитию цифровых решений.

Мы отвечаем за разработку мобильных и web- приложений, автоматизацию бизнес-процессов, искусственный интеллект, devops, инфобез ВкусВилла.

Нашими решениями пользуется свыше 1 000 000 клиентов и сотрудников ВкусВилла.

Обязанности:

• Описание отчетов тех.аналитики;
• Техническое описание продуктов автоматизации (боты, даги, приложения);
• Составление руководства пользователя для ботов и приложений (для внутренних пользователей);
• Компоновка инструкций для поддержки IT-продуктов компании;
• Подготовка инструкций по алармам и системам мониторинга;
• Актуализация документации;
• Уточнение требований и согласование подготовленных документов с заказчиками;
• Поддержка базы знаний и рабочих инструментов;
• команды техподдержки (например, введение данных через админку в каталог IT-услуг).

Требования:​​​​​​​

• Аналитический склад ума;
• Законченное высшее образование;
• Опыт работы техническим писателем;
• Опыт работы с инструментами базы знаний и трекинга задач;
• Знакомство с нотациями BPMN, EPC, UML;
• Будет плюсом: знакомство с инструментами PowerBi и Grafana;

Условия:​​​​​​​

• Работа в аккредитованной IT-компании.
• Удалённая работа;
• Официальное оформление с первого дня работы и поддержка куратора во время адаптации.
• Прозрачная система развития: понятные грейды, внутреннее и внешнее обучение, индивидуальные планы развития и матрицы компетенций.
• Экологичная культура и адекватные руководители.
• Компенсация затрат на медицинские услуги, ментальное благополучие, спорт, тимбилдинги и использование AI-помощников.
• Бонус 15% с покупок во ВкусВилл.
• Социальная ответственность: поощряем донорство, оказываем материальную помощь при рождении ребёнка.
• Партнерская программа «Зелёный свет»: за рекомендации знакомых специалистов можно получить до 50 000 руб