Ночной ресепшеонист в Front Office

Swissôtel Tashkent — современный пятизвёздочный отель международной сети Accor, расположенный в самом центре столицы. Мы создаём пространство высокого уровня сервиса, комфорта и искреннего гостеприимства, где каждая деталь влияет на впечатление гостя.

Сейчас мы ищем Ресепшеониста в ночную смену в Front Office — внимательного, ответственного и клиентоориентированного сотрудника, который станет частью нашей команды и будет обеспечивать для гостей безупречный сервис в ночное время.

Что важно в роли:

Ты становишься одним из ключевых сотрудников отеля в ночную смену. В это время особенно важны внимательность, спокойствие, ответственность и умение самостоятельно принимать решения. От твоей коммуникации, скорости работы и грамотного подхода зависит комфорт гостей, безопасность процессов и общее впечатление о бренде Swissôtel Tashkent.

Обязанности:

• Встреча, регистрация и размещение гостей в ночное время
• Проведение check-in / check-out
• Консультирование гостей по услугам отеля
• Работа с системой бронирования и внутренними программами отеля
• Прием и распределение телефонных звонков
• Проведение кассовых операций и ведение ночной отчетности
• Решение текущих запросов и вопросов гостей
• Взаимодействие с подразделениями отеля для обеспечения высокого уровня сервиса
• Соблюдение стандартов международного гостиничного сервиса
• Поддержание порядка и профессиональной атмосферы на ресепшен в ночную смену

Наши ожидания:

• Обязательное знание русского, английского и узбекского языков
• Грамотная речь и презентабельный внешний вид
• Клиентоориентированность, ответственность и стрессоустойчивость
• Внимательность к деталям и умение работать в ночное время
• Уверенное владение ПК и офисными программами
• Опыт работы в гостиничной сфере будет преимуществом
• Желание развиваться в сфере гостеприимства и международного сервиса

График работы:

• Ночная смена: 23:00–08:00

Что вы получите:

• Конкурентоспособную заработную плату
• Работу в международном пятизвёздочном отеле
• Официальное трудоустройство
• Обучение стандартам международного сервиса
• Возможности профессионального и карьерного роста внутри сети Accor
• Дружную команду и поддерживающую рабочую атмосферу
• Комфортные условия труда
• Вкусные обеды и корпоративные преимущества
• Удобную локацию в центре Ташкента