Ведущий специалист по работе с клиентами

Антал Таланты

Ведущий специалист по работе с клиентами

Москва, Северо-Западный административный округ, район Щукино

Метро: Щукинская

Описание вакансии

Наш клиент - одна из крупнейших компаний-производителей пищевых ингредиентов в поиске Ведущего специалиста по работе с клиентами.

Обязанности:

  • Управлять полным циклом заказа: от момента его получения до отгрузки, согласовывая с клиентами оптимальные для них условия и сроки;

  • Обеспечивать бесперебойные поставки: быть связующим звеном между клиентом и отделом логистики, ежедневно координируя процесс доставки;
  • Выступать экспертом для клиентов и партнёром для отдела продаж, оперативно обрабатывая запросы, возвраты и нестандартные ситуации;
  • Активно взаимодействовать с другими отделами для поиска наилучших решений и повышения уровня удовлетворённости клиентов;
  • Предоставлять клиентам точную и своевременную информацию о статусе заказов и наличии продукции.

Требования:

  • Не менее 5 лет опыта работы в сфере обслуживания клиентов / логистики / поддержки продаж / планирования;

  • Высокие аналитические навыки и ориентация на работу с данными;
  • Продвинутый пользователь MS Office (Word, Power Point, Outlook);
  • Работа с большими массивами данных (Excel, ВПР, сводные таблицы), Power Query / Power BI;
  • Практический опыт работы с ERP-системами (1С: Предприятие, SAP и другие). Обработка заказов, выставление счетов, документооборот;
  • Владение английским языком на уровне B2 (устное общение, деловая переписка).

Условия:

  • Оформление в штат компании с первого рабочего дня по ТК РФ;
  • Возможность гибридного формата работы (по согласованию с руководителем);
  • ДМС со стоматологией с первого рабочего дня;
  • Корпоративная мобильная связь;
  • Конкурентный уровень оплаты труда;
  • Годовой бонус по результатам работы.

Навыки
  • Деловая переписка
  • Работа с большим объемом информации
  • Английский язык
  • Деловая коммуникация
  • Работа с базами данных
  • 1С: Документооборот
  • MS PowerPoint
  • Точность и внимательность к деталям
  • Навыки переговоров
  • Навыки межличностного общения
  • ERP Systems
  • Контроль оформления документов
  • CRM
  • Транспортная логистика
  • оформление документации
  • Документальное сопровождение
  • Customer Experience
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

ОФИС ПРЕМЬЕР
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ГЕТ ЭКСПЕРТС РЕКРУТМЕНТ
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
М-ГРУПП
  • Москва

  • от 150000 RUR

Рекомендуем

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию