Менеджер по продаже туристических услуг в санаторий "Бобачевская роща"

В санаторий "Бобачевская роща" требуется менеджер по продажам туристических услуг.

Обязанности:

прием звонков, бронирование и предоставление информационных услуг

ведение документооборота (переписка, договоры, счета) и отчетности

ведение документооборота с агентами и туроператорами
отслеживание неподтвержденных заявок, своевременная аннуляция

контроль оплаты по выставленным счетам

контроль за заездом и выездом гостей, распределение номерного фонда. По необходимости проверка номеров к заезду

решение спорных вопросов, связанных с бронированием

оперативное разрешение запросов гостей, предотвращение проблемных ситуаций

контроль качества обслуживания гостей, сбор отзывов, помощь в разрешении конфликтных ситуаций

взаимодействие с другими службами санатория по вопросам размещения гостей

мониторинг рынка санаторных и гостиничных услуг, изучение тенденции, анализ конкурентов

активный поиск, привлечение, заключение договоров и поддержка отношений с корпоративными клиентами, туристическими и mice-компаниями

формирование, ведение и расширение клиентской базы

продвижение бренда санатория

выполнение прочих сервисных задач и поручений руководства

Требования:

высшее образование
опыт работы в продажах
знание основ туристического бизнеса желательно, каналов продаж и целевых аудиторий приветствуется
навыки работы в Word и Excel
этика делового общения, грамотная устная и письменная речь
клиентоориентированность
внимательность, аккуратность, коммуникабельность, целеустремленность, активная жизненная позиция, обучаемость, умение работать в команде

Условия:

график работы 5/2 с 8.00 до 17.00.
трудоустройство в соответствии с ТК РФ
официальная своевременная заработная плата
льготное питание в ресторане