Менеджер сервисного центра

Здравствуй, уважаемый кандидат!

Меня зовут Закиров Марат Рамилевич, я основатель и директор компании «Индукционные Машины». С 2012 года мы разрабатываем и производим промышленное индукционное оборудование, внося свой вклад в развитие промышленности и занимаем лидирующие позиции на рынке.

За всем этим стоят люди. Многие работают у нас больше пяти лет, и я по-настоящему горжусь, что в компании почти нет текучки. Уважение и забота — это не просто слова, а фундамент, на котором строится бизнес. Я и сам постоянно учусь новому, ценю энергичных, грамотных и неравнодушных людей. Всячески стараюсь, чтобы каждый чувствовал себя на своём месте комфортно и уверенно.

Мы не продаём станки — мы поставляем оборудование «под ключ» с отработкой технологии и оказываем техническую поддержку нашим заказчикам. Именно поэтому нам нужен человек, которому важен результат, а не «отсидеть» часы.

Что предлагаем
· Зарплата 70 000 – 80 000 ₽ чистыми + премии за идеи по оптимизации процессов.
· График 5/2, 8:00–17:00, час обеда и два перерыва по 15 минут. Переработки оплачиваем по ТК.

· Современное и комфортное рабочее место.
· Уютная комната приёма пищи (печеньки, заварной чай и общение).
· Полностью официальное оформление, зарплата с ежегодной индексацией, ДМС, матпомощь.
· Обучение всем процессам, через 1-2 года — позиция руководителя сервисного центра. Скучно не будет.

Кого ищем
Менеджера сервисного центра — мозг и диспетчер службы. Вы сделаете так, чтобы клиент не оставался с проблемой один на один, а техника не простаивала.

Чем предстоит заниматься
· Администрирование: заявки в 1С и CRM — чтобы всё находилось за секунды. Сроки ремонта — чтобы не затягивались.
· Документы и деньги: согласование КП, актов, договоров. Аккуратная дебиторка — цифры сходятся, вы спокойны.
· Общение: объяснять сложное простым языком, сохранять лицо даже с непростым клиентом. Вы — голос сервиса, от вас зависит, вернутся ли к нам снова.

Портрет идеального кандидата
· Техническое образование или минимум год опыта в сервисе промоборудования / автосервисе. Понимаете разницу между диагностикой и плановым ТО — отлично.
· Уверенный пользователь 1С, CRM, Excel.
· Внимательность к цифрам и документам — ошибка стоит денег, а вы считать умеете.
· Многозадачность и стрессоустойчивость: говорить с клиентом, искать запчасть и не терять фокус.
· Не прячетесь от проблем, а решаете. Вам не всё равно, уехал ли специалист с нужной деталью. Есть свои победы (не обязательно олимпийские) — вы умеете доводить до результата.

Мы находимся в г. Уфа, ул. 50 лет СССР, 39 корпус 11. Добираться быстро, легко и удобно: от остановки «Театр НУР» пешком 3 минуты.

Если вам близка работа на результат в команде неравнодушных — присылайте резюме. Мы обязательно ответим. Возможно, именно вы станете лучшим менеджером сервиса в Уфе.