Ведущий инженер по гарантийно-сервисному обслуживанию

Систематизация и анализ причин возникновения претензий потребителей, связанных с отказами техники в гарантийный период;

Организация сбора, учета и систематизации информации для проведения анализа причин отказов гарантийной техники.

Определение объективных причин отказа техники в гарантийный период, акцепт рекламаций.

Анализ и оценка потерь от несоответствующей продукции.

Участие в оценке действующих поставщиков.

Высшее техническое образование или высшее образование + опыт работы в машиностроении на инженерных или руководящих должностях не менее 5 лет.

Опыт работы в области качества продукции (техника) / сервисном обслуживании техники.

Умение пользоваться нормативно-правовой базой РФ: ГК РФ, отраслевыми стандартами и регламентами (ГОСТы, ТУ).

Владение базовыми инструментами качества, знание стандартов в области качества.

Уверенный пользователь ПК: MS Office (Excel - обязательно); 1С: Документооборот, 1С: Предприятие. Приветствуется: PowerPoint, Visio, Excel Power Query.