Менеджер по организации мероприятий

«Шермонт» — премиальный гостиничный комплекс федерального уровня, один из ключевых проектов индустрии гостеприимства Кузбасса.

Вершина гостеприимства «Шермонт» расположена у подножия горы Зелёной в Шерегеше.

2026 год — этап активного запуска и масштабирования.

Проект включает:

• пятизвёздочный отель
• апарт-комплекс
• ресторанную инфраструктуру
• SPA-пространство
• инженерные системы и котельные
• парковки и горнолыжную инфраструктуру

Параметры объекта:

• 290 номеров от стандарта до семейного люкса с видовыми террасами
• Ресторан Шермонт на 182 посадочных места
• Караоке-бар Truff с четырьмя тематическими залами, где можно разместиться небольшой компанией 6 человек или в главном зале вместимостью 100 гостей.
• Банный комплекс
• Фитнес-клуб с террасой, оснащенный высокотехнологичным оборудованием ведущих мировых брендов. Здесь есть все для полноценной тренировки: велотренажеры, беговые дорожки, эллипсы, зона свободных весов и отдельное пространство для йоги и пилатеса.
• 2 конференц-зала вмести
• вместимостью 80 и 115 человек, а также 3 переговорные комнаты, две из них - для камерной работы до 8 человек и одна – для 20 участников
• Оснащенные ски-румы
• Детская площадка
• Лаундж-зоны для отдыха на свежем воздухе

На территории отеля:

• Велопрокат
• Горнолыжные трассы
• Подогреваемый кресельный подъемник «Шермонт»
• Собственная горнолыжная школа
• Лыжный клуб А. Бессмертных
• Центр проката Getski

Мы приглашаем профессионала, который возьмет на себя полный цикл организации мероприятий — от первого звонка клиента до финального счета. Вы будете работать в динамичной среде, управляя событиями разного масштаба: от деловых конференций и свадеб до гала-ужинов и частных банкетов. Ваша главная задача — обеспечить безупречный сервис, чтобы каждый гость почувствовал уровень люксового отеля, а клиенты возвращались к нам снова.

Ключевые обязанности

1. Продажи и работа с клиентами

• Выступать основным контактным лицом для клиентов на всех этапах подготовки мероприятия.
• Консультировать заказчиков, помогать определить концепцию, составлять коммерческие предложения, договоры и сметы.
• Активно продавать услуги отеля, находить возможности для апсейлинга (увеличения среднего чека) и привлекать новых корпоративных клиентов.

2. Планирование и координация

• Разрабатывать детальные планы мероприятий, включая схемы рассадки, тайминг, техническое оснащение и меню.
• Готовить и распределять по внутренним службам заявки (Banquet Event Orders, BEO) — для кухни, технической службы, отдела бронирования и хозяйственного отдела.
• Координировать работу всех подразделений отеля, чтобы каждый знал свою роль в предстоящем событии.

3. Проведение мероприятия и контроль качества

• Руководить процессом на площадке в день ивента: встречать клиентов, контролировать сервис, решать любые нештатные ситуации в реальном времени.
• Проводить предварительные инструктажи для персонала и брифинги с заказчиком.
• Отвечать за качество обслуживания, чтобы оно соответствовало высоким стандартам бренда.

4. Финансы и отчетность

• Контролировать соблюдение бюджета мероприятия и обеспечивать его рентабельность.
• Готовить финальные счета и документы для клиента.
• Собирать обратную связь, проводить пост-ивент-анализ и готовить отчеты для руководства.

Требования к кандидату

Образование и опыт:

• Опыт работы на позиции Event Manager или в аналогичной роли в гостиничном бизнесе (от 1–2 лет).
• Глубокое понимание банкетных операций, логистики мероприятий и стандартов обслуживания в отеле.

Профессиональные навыки:

• Отличные организаторские способности и навыки планирования.
• Умение работать с большим объемом информации и одновременно вести несколько проектов.
• Навыки ведения переговоров и клиентоориентированность.
• Уверенное владение ПК и офисными программами; знание PMS-систем (Opera, Delphi, Social Tables) будет преимуществом.
• Стрессоустойчивость и способность быстро принимать решения в нестандартных ситуациях.

Личные качества:

• Проактивность, ориентация на результат и внимание к деталям.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Готовность работать в режиме ненормированного дня, включая вечера, выходные и праздничные дни.
• Презентабельный внешний вид и безупречные манеры

Мы предлагаем:
• Конкурентную заработная плату: 80 000 ₽ оклад + KPI 20 000 ₽ на руки.
• Место работы: г. Кемерово. – птг. Шерегеш, (возможна работа по вахтовому методу, удаленно- гибрид) график работы обговаривается при собеседовании
• Участие в масштабном проекте федерального уровня.