Оператор call-центра

Аудиторско-консалтинговая группа «Аудит-Вела» — одна из крупнейших компаний Юга России. С 1997 года мы помогаем бизнесу развиваться. У нас есть Учебный центр, который организовывает конференции и обучения для финансистов, бухгалтеров и собственников крупного бизнеса.

Сейчас мы расширяем команду и ищем оператора колл-центра для отработки клиентских баз.

Задачи:

• Обработка «холодной» и «теплой» клиентских баз (исходящие звонки).

• Выявление интереса к мероприятиям Учебного центра, сбор потребностей.

• Квалификация контактов: определение ЛПР, актуальности, готовности к диалогу.

• Фиксация результатов разговора в Bitrix24.

• Передача заинтересованных контактов менеджерам по продажам для дальнейшей работы.

• Участие в улучшении скриптов обзвона.

Требования:

• Грамотная устная речь, умение слушать и задавать вопросы.

• Уверенное пользование ПК, опыт работы с CRM (Bitrix24 — преимущество).

• Умение работать с возражениями и отказами, не теряя тонуса.

• Внимательность при заполнении карточек клиентов.

• Обучаемость, готовность быстро погрузиться в продукты компании.

Условия:

• Оплата рассчитывается за количество обработанных контактов и переданных лидов.

• Официальное трудоустройство с 1 рабочего дня, «белая» заработная плата.

• График: Пн–Пт, 8:00–17:00.

• Обучение: погружение в продукты компании и скриптам общения.

Если готовы звонить, общаться и выявлять интерес — откликайтесь или пишите в чат!