Оператор контактного центра (детское подразделение)

Медицинский центр "УГМК-Здоровье" - уникальная многопрофильная клиника, в которой сосредоточены практически все возможности современной качественной медицины.

Несколько фактов о нас:

• Лучший работодатель Урала в категории Медицины по версии первого рейтинга работодателей Урала
• Входит в ТОП-20 крупнейших клиник страны по версии журнала Forbes
• Призер международной премии в области клиентского сервиса

Набор специалистов ведётся в связи с расширением контакт-центра. Рассматриваются кандидаты без опыта работы.

Будем рады познакомиться с трудолюбивыми кандидатами, готовыми обучаться и развиваться вместе с нами.

Обязанности:

• Прием входящих телефонных звонков и сообщений в мессенджерах;
• Консультирование пациентов по услугам клиники;
• Запись пациентов на прием и составление программы расписания для пациентов.

Требования:

• Опыт работы с клиентами;
• Готовность работать в режиме многозадачности;
• Грамотная речь, доброжелательность, клиентоориентированность и ответственность;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Word, Exсel, 1С).

Условия:

• Место работы на выбор ( Екатеринбург либо Верхняя Пышма)
• Перед выходом на работу нужно пройти обучение в контакт-центре города Екатеринбурга по адресу Хохрякова 74 ( 2 недели, с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:00);
• График работы: сменный, скользящий (2/2, 2/3, 2/1) с 8:00 до 20:00;
• Официальная заработная плата – от 48 000 ( состоит из почасовой ставки * количество отработанных часов);

• Работа в крупной стабильно-развивающейся компании;

• Полный социальный пакет (Бесплатное ежегодное обследование в клинике и льготное медицинское обслуживание, скидка на питание, путевки на санаторно-курортное лечение к юбилейным датам и оздоровление детей в летний период.);

• Ежегодные премии и персональные надбавки;

• Жилищная программа;

• Программа лояльности «PASS» со скидками от партнёров;

• Действие акции "Приведи друга" с денежным вознаграждением до 12 000 руб.;

• Возможность повышать квалификацию;

• Дополнительные KPI после испытательного срока ( до 12 000 рублей в месяц).