Оператор call-центра (без продаж)

ООО "УралНет" интернет-провайдер, составивший конкуренцию большой тройке операторов в предоставлении услуг связи жителям частных домов на территории Свердловской области и за ее пределами.

• Предоставляем услуги связи с использованием современной системы ВОЛС.
• Подключаем интернет и ТВ в частные дома (деревни, села, коттеджные поселки).
• Обеспечиваем связь юридическим лицам в городе и за его пределами.
• Даем стабильные каналы связи для муниципальных учреждений (школы, детские сады).

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование клиентов по тарифам и услугам, смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой;
• Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);
• Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.
• Наш идеальный кандидат:
• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
• Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
• Опыт работы в call-центре от 6 месяцев;
• Опытный пользователь ПК.
• Что мы предлагаем:
• Возможность повышения квалификации в сфере телекоммуникации;
• Стабильная заработная плата (оклад + премия);
• Гибридный формат работы.
• Офис в р-не Автовокзал, 7мин пешком от метро Чкаловская;
• Комфортный коллектив, нет дресс-кода, домашняя атмосфера;

До встречи на собеседовании!