Оператор контакт‑центра на горячую линию (проект в сфере торговли)

Приглашаем на работу ответственного оператора контактного центра для обслуживания клиентов на горячей линии.

Проект связан с внедрением новых регуляторных требований в сфере розничной торговли.

Обязанности:

Обработка входящих звонков от клиентов

Консультирование по вопросам регистрации в личном кабинете системы, приобретения и использования специализированного ПО

Получения закрывающих документов и отчётностей, устранения типовых технических ошибок и сбоев, фиксация и передача сложных вопросов в профильные отделы;

Обеспечение корректной обработки платежей в соответствии с установленными правилами ведения расчётных операций.

Мы предлагаем:

Оплачиваемое обучение и стажировку;

Гибкие графики от 30 часов в неделю, смена от 6 часов в день в интервале с 06.00 до 20.00 мск;

Стабильную заработную плату ( до 250 рублей /час) и своевременные выплаты 2 раза в месяц;

Возможность разобраться в актуальной и востребованной теме регулирования торговли;

Требования к кандидату:

Опыт работы в контакт‑центре на линии горячей поддержки (обязательное условие);

Полная удаленка(нужно находиться на территории РФ);

Практический, теоретический или технический опыт работы с кассовыми аппаратами (если опыта нет — научим, предоставим обучающие видео);

Грамотная устная и письменная речь;

Желание развиваться в сфере клиентского сервиса и регуляторных требований.

Технические условия для работы:

ПК или ноутбук с Windows 10 или новее;

Оперативная память — от 8 ГБ;

Стабильное интернет‑соединение — от 50 Мбит/с;

Гарнитура с микрофоном.

Мы рассмотрим все отклики и свяжемся с подходящими кандидатами для приглашения на собеседование.

Ждём вас в команде Кволити Колл!

#удаленная работа #работа из дома #работа дистанционно #удаленка #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #колл-центр #консультант #специалист #работа без опыта #Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в_call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # сменный график # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # начало карьеры #удаленно # консультирование # специалист поддержки # оператор на телефоне # оператор ПК # входящие обращения # техподдержка # работа онлайн