Москва, Малая Пироговская улица, 12
Метро: КиевскаяСтарший администратор / Администратор Reception (с функциями продаж)
Премиум-клиника Anti-Age & Регенеративной медицины
Мы создаём медицину нового поколения для людей, которые ценят качество жизни, здоровье, молодость и высокий уровень сервиса.
Сейчас мы ищем администратора, который станет лицом клиники и сможет не только обеспечить безупречный сервис, но и грамотно сопровождать пациента на пути к результату.
Мы ищем человека, который умеет работать с требовательными клиентами, любит порядок, понимает ценность сервиса и не боится продаж.
Если вы умеете предугадывать потребности гостей, быстро ориентируетесь в сложных ситуациях и способны превратить обычный визит в премиальный клиентский опыт — мы будем рады познакомиться.
Сервис и работа с пациентами
• Встреча и сопровождение пациентов премиум-сегмента
• Создание атмосферы заботы и комфорта
• Контроль расписания и маршрута пациента внутри клиники
• Координация взаимодействия между пациентами, врачами и медицинским персоналом
• Работа с нестандартными запросами и сложными ситуациями
• Поддержание высокого уровня сервиса на всех этапах визита
Продажи и развитие пациента
• Консультирование по услугам, программам и курсам клиники
• Сопровождение пациентов по планам лечения
• Допродажи и рекомендации дополнительных услуг
• Работа с лояльностью и удержанием пациентов
• Выполнение показателей по продажам и сервису
CRM и административная работа
• Ведение базы пациентов и CRM-системы
• Контроль записей, переносов и напоминаний
• Ведение отчетности и рабочих таблиц
• Контроль графиков врачей и загрузки кабинетов
Организация работы клиники
• Работа с кассой и документацией
• Контроль расходных материалов и остатков
• Поддержание порядка в зоне reception и клиентских пространствах
• Контроль готовности кабинетов к приёму пациентов
• Помощь команде в операционных задачах
✔ Имеет опыт работы администратором с продажами
✔ Работал в медицине, косметологии, стоматологии или премиальном сервисе
✔ Уверенно владеет CRM, Excel и современными цифровыми инструментами
✔ Умеет продавать через заботу, а не через давление
✔ Спокоен, тактичен и стрессоустойчив
✔ Понимает важность конфиденциальности и высокого уровня сервиса
✔ Видит проблему и предлагает решение
✔ Любит порядок, ответственность и командную работу
• Испытательный срок 1 месяц — график 5/2 для полноценного обучения и погружения
• После испытательного срока — график 2/2
• Работа в современной клинике премиум-класса
• Сильная команда врачей и специалистов
• Платежеспособная и лояльная аудитория
• Возможность профессионального роста до старшего администратора или управляющего клиникой
Мы строим не просто медицинский бизнес.
Мы создаём пространство, где высокий сервис сочетается с современной медициной, эстетикой, заботой о пациенте и уважением к каждому члену команды.
Если вам близки эти ценности — будем рады видеть вас среди кандидатов.
Авторская стоматология ЛАЙТ ИНСАЙТ
Москва
до 150000 RUR