Руководитель группы (ПВЗ/Склад)

RWB (Wildberries & Russ)

Руководитель группы (ПВЗ/Склад)

Москва, Южный административный округ, район Чертаново Северное, микрорайон Северное Чертаново, 1Ак1

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Управление эффективностью функции (KPI):

  • Обеспечение нулевого беклога (отсутствие накопленных необработанных кейсов).
    Мониторинг и анализ нагрузки на команду, прогнозирование ресурсов, инициирование найма при необходимости.

  • Выполнение плановых показателей группы (скорость, качество, объем)

Стратегический контроль и эскалации:

  • Проверка сложных арбитражных решений, ведение эскалированных и конфликтных кейсов, анализ претензий, влияющих на репутацию компании.

Аналитика и отчетность:

  • Глубокий root-cause анализ системных проблем в цепочке ПВЗ-Склад, приводящих к списаниям. Разработка и внедрение изменений в регламенты и скрипты для снижения повторяющихся ошибок. Взаимодействие с ИТ-отделом для автоматизации ручных операций и улучшения логики работы ERP.

Развитие процессов и команды

— Участие в разработке регламентов и инструкций, внедрение улучшений, наставничество и обучение новых сотрудников, проведение one-to-one встреч и обратной связи.

Межфункциональное взаимодействие

— Координация с юристами, финансистами, отделом ИТ, руководителями складов и ПВЗ для разрешения сложных ситуаций и запуска улучшений.

Мы предлагаем:

  • Офисный формат работы
    Офис находится по адресу: г. Москва, мр-он Северное Чертаново, 1А к1.

  • Удобный график
    Работа по графику 5/2 с 9:00 до 18:00.

  • Стабильность и гарантии
    Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.

  • Карьерные возможности
    Реальный профессиональный и карьерный рост.

Мы ждём от вас:

  • Высшее образование (логистика, менеджмент, IT, экономика, юриспруденция).
  • Опыт работы от 2 лет в поддержке;

  • Понимание сквозных логистических процессов ПВЗ.

  • Навыки формирования команды.

  • Умение анализировать информацию в отчётах Excel/Google Sheets (сводные таблицы, графики, формулы для поиска данных).

  • Проактивную жизненную позицию.

Это отличное предложение, потому что:

  • Возможность получить опыт в крупнейшей международной онлайн-платформе;

  • «Белая» заработная плата;

  • Работа в комфортных условиях с бесплатным питанием и кофе-пойнтами;

  • Реальное развитие и личностный рост;

  • Интересные задачи, которые прокачают ваши профессиональные навыки.

Навыки
  • Руководство коллективом
  • Организаторские навыки
  • Аналитическое мышление
  • MS Excel
  • Анализ данных
  • Планирование
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Вязникова Яна Александровна

Руководитель бэк-офиса

Вязникова Яна Александровна

  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
RWB (Wildberries & Russ)
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ДИВАН.РУ
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
RWB (Wildberries & Russ)
  • Москва

  • Не указана

«UZUM TECHNOLOGIES»
  • Москва

  • Не указана

Перекрёсток
  • Москва

  • до 150000 RUR

ЮЛИУС МАЙНЛ РУССЛАНД
  • Москва

  • до 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию