Вакансия оператора Call-центра на горячую линию по приему в ВУЗы на программы высшего образования

Москва, Большой Чудов переулок, 8с1

Метро: Октябрьская

Показать контакты

Описание вакансии

Горячая линия Минобрнауки России функционирует на базе Call-центра федерального государственного бюджетного учреждения «Центр развития образования и международной деятельности («Интеробразование»)».

ФГБУ «Интеробразование» является некоммерческой организацией, подведомственной Минобрнауки России и учрежденной для осуществления социальных функций в сфере высшего образования и науки.

Должность оператора Call-центра на горячей линии Минобрнауки России подразумевает консультирование физических и юридических лиц по вопросам приема в российские образовательные организации на программы высшего образования.

Обязанности:
Прием входящих звонков
Совершение исходящих звонков на пропущенные вызовы
Ответ на электронные письма
Ведение и подготовка отчетности
Требования:
Знание иностранного языка: английский, французский или испанский
Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция
Коммуникабельность
Стрессоустойчивость и неконфликтность
Исполнительность
Знание ПК на уровне уверенного пользования
Оконченное высшее или среднее специальное образование
Опыт работы в сфере образования приветствуется
Знание основ законодательства в области образования
Условия:
Официальное трудоустройство
Фиксированная з/п: 80 000 руб. после вычета НДФЛ (на руки)
Рабочий график: скользящий график 2/2 (кроме праздничных дней)
воскресенье – фиксированный выходной день
Рабочее время: 20:00-08:00
(по ежемесячно составляемому графику)
с перерывом на обед 30 минут
Офис в шаговой доступности от ст. м. Парк культуры
Обучение и поддержка экспертами в сложных вопросах консультирования
Предусмотрено дальнейшее повышение зарплаты при условии приобретения экспертных компетенций