Проджект-менеджер внедрения платформы

Банк еды «Русь» — первая фудшеринговая организация и самый крупный банк еды в России. Входит в ТОП-3 благотворительных фондов в России по объемам оказываемой помощи в денежном эквиваленте.

Наша миссия: Мы создаем инструменты и технологии перераспределения товаров для повышения качества жизни людей и заботы об окружающей среде.

Фонд строит и уже эксплуатирует в production цифровую платформу товарной благотворительности: от заявки магазина на передачу продуктов до выдачи их конкретному благополучателю — с учётом логистики, склада, волонтёрских смен, отчётности донорам и требований закона о персональных данных.

Платформа уже работает на розничном фудшеринге. Следующая большая задача — раскатать её на сеть региональных банков еды и подключить партнёрские НКО. Этим внедрением и будете заниматься вы.

Стратегическая цель — стать национальным оператором товарной благотворительности: единая платформа, к которой подключаются десятки региональных банков еды и партнёрских НКО. Вы — человек, который превращает готовый продукт в реально работающий инструмент на местах: обучает, сопровождает, собирает обратную связь и доводит каждый банк до самостоятельной работы в системе.

Прямо сейчас мы формируем отдел разработки и внедрения платформы. Вы — первый человек в направлении внедрения и ключевое связующее звено между тремя сторонами: банками еды (кто пользуется), фондом (кто ставит цели) и разработкой (кто делает продукт).

Это практическая роль, а не кабинетный менеджмент: на старте вы сами делаете внедрение руками — пишете инструкции, обучаете, ведёте графики, разбираете проблемы. По мере роста направления роль вырастает до руководителя внедрения с собственной командой региональных координаторов.

Что предстоит делать

Роль делится примерно поровну между внедрением и координацией разработки.

Внедрение и раскатка (работа с банками)

• Онбординг региональных банков еды на платформу: подготовка, запуск, сопровождение до самостоятельной работы
• Подключение и обучение пользователей: магазины-доноры, волонтёры, координаторы на местах
• Разработка плейбуков, инструкций и обучающих материалов (на старте методологическая функция — на вас)
• Кольцевая («волнами») раскатка: пилот → отладка → масштабирование на остальные банки
• Управление изменениями (change management): снятие сопротивления, поддержка перехода со старых процессов
• Ведение графика внедрения и отношений с банками, контроль сроков и статусов

Координация разработки (мост между банками и командой)

• Сбор и формализация требований от банков, перевод их в бэклог разработки
• Постановка задач, согласование ТЗ с разработкой, приоритизация
• Приёмка готовых функций со стороны бизнеса, проверка, что сделанное решает реальную задачу банка
• Координация с техлидом/разработчиком: сроки, зависимости, статусы
• Документирование решений и договорённостей

Обязательные

• Опыт внедрения IT-систем или управления проектами внедрения / запуска продукта у пользователей (CRM, ERP, отраслевые платформы, SaaS — что угодно из этого)
• Умение собирать и формализовать требования и переводить их в задачи для разработки
• Опыт работы со стейкхолдерами на разных уровнях (от линейных пользователей до руководителей)
• Навык создания понятных инструкций, плейбуков, обучающих материалов
• Управление сроками и графиком проекта, ведение нескольких параллельных потоков
• Сильная коммуникация и самостоятельность — готовность делать руками, а не только координировать
• Системность и внимание к деталям при работе с процессами и данными

Желательно

• Опыт раскатки продукта на филиалы / регионы / сеть (не один внедряемый объект, а много однотипных)
• Опыт в НКО / благотворительности или социальных проектах
• Понимание agile-процессов, работы с бэклогом и таск-трекерами
• Знакомство со складскими / логистическими процессами
• Базовое понимание ФЗ-152 (обработка персональных данных)
• Комфортная работа с AI-инструментами для подготовки документов, требований, материалов (у нас вся разработка идёт AI-first)

Middle / Middle+ — самостоятельный проджект-менеджер, который умеет и спланировать, и сделать руками. Управленческий опыт с командой — плюс, но на старте команды в подчинении нет: сначала вы внедряете сами, затем выращиваете направление.

Наши возможности:

• Работа в крупнейшем благотворительном проекте в России
• Удаленный формат работы
• Официальная заработная плата
• Возможность для реализации профессиональных амбиций и воплощения своих идей

• Конкретные примеры внедрений: что за система, сколько объектов/пользователей, ваша роль, результат
• Примеры обучающих материалов / плейбуков / регламентов, которые вы создавали
• Опыт работы «на стыке» бизнеса и разработки (сбор требований, постановка задач, приёмка)
• Мотивация работать в благотворительном проекте