Специалист по обучению/Корпоративный тренер

Защищенные Телекоммуникации

Специалист по обучению/Корпоративный тренер

Тула, Пушкинская улица, 23

Описание вакансии

Задачи:

  • Проведение базового продуктового обучения для новых сотрудников клиентского сервиса
  • Адаптация новых сотрудников и вывод их на целевые показатели
  • Ведение базы знаний
  • Автоматизация процесса обучения
  • Прослушивание и оценка звонков и чатов
  • Составление и проработка ИПР сотрудников
  • Формирование и адаптация процесса обучения и материалов под текущие продукты компании

Требования:

  • Опыт работы тренером, наставником в контакт-центре от 2 лет
  • Умение структурировать информацию и вовлекать в учебный процесс
  • Навыки разработки учебного материала
  • Знание принципов построения образовательных программ
  • Базовые навыки работы с инструментами для создания презентаций, визуализации данных
  • Грамотная устная и письменная речь, умение доносить сложные концепции простым языком

Желательные навыки:

  • Умение создавать интерактивные и вовлекающие учебные программы
  • Навыки разработки тестов, видеоконтента и других форматов обучающего материала

Мы предлагаем:

  • Надёжная основа: Официальное трудоустройство (ТК РФ) в аккредитованной IT-компании
  • Здоровье в приоритете: Расширенный пакет ДМС, который включает стоматологию и поддержку психолога
  • Работа со смыслом: Участие в развитии социально значимого продукта, который помогает людям оставаться на связи в сложной жизненной ситуации
  • Сильная команда: Мы ценим открытость, ответственность и стремление к результату, создавая среду для профессионального развития каждого
  • Забота о тонусе: Компенсируем часть стоимости вашего абонемента в спортзал
  • Офисный формат: Современное пространство в Туле с комфортными рабочими местами и зонами для отдыха
  • Корпоративный спорт: Регулярные командные активности — футбол, йога и другие мероприятия
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Автоспот
  • Тула

  • от 100000 RUR

Тестировщик ПО

Рамазанова Сейранат Шихмагомедовна

  • Тула

  • от 50000 RUR

ГУЗ ТО Тульская областная клиническая больница

Менеджер по персоналу

ГУЗ ТО Тульская областная клиническая больница

  • Тула

  • до 70000 RUR

Группа Компаний Ост

Специалист call-центра

Группа Компаний Ост

  • Тула

  • до 130000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию