Специалист отдела клиентского сервиса

Специалист отдела клиентского сервиса

Москва, 2-я Звенигородская улица, 12с1

Метро: Беговая

Описание вакансии

В российской грузовой авиакомпании «Авиастар-ТУ» открыта вакансия "Специалист отдела клиентского сервиса".

Обязанности

  • Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса: обработка входящих запросов, заявок и обращений клиентов с оперативными ответами и решением проблем.
  • Ведение документооборота в системах 1С, CRM Bitrix, АвиаБит: оформление договоров авиаперевозок, приложений, отчетов и закрывающих документов рейсов.
  • Контроль графиков рейсов, коммерческой загрузки и уведомление клиентов о любых изменениях (задержки, отмены, корректировки условий).
  • Работа с дебиторской задолженностью: мониторинг оплат, учет взаиморасчетов, формирование реестров перевыставлений дополнительных услуг.
  • Развитие отношений с ключевыми клиентами.
  • Координация с внутренними подразделениями: рассылка заявок на рейсы, взаимодействие с отделами планирования, коммерции и безопасности для обеспечения перевозок.

Требования

  • Высшее образование.
  • Опыт работы в аналогичной должности от 1 года.
  • Знание авиаиндустрии и опыт в авиаперевозках будет преимуществом.
  • Английский язык (Intermediate).
  • Навыки работы с CRM-системой (Bitrix 24), 1С DOC.
  • Уверенный пользователь MS Office: PowerPoint, Excel, Google Sheets.

Условия

  • Работа в стабильной авиакомпании – лидере международных и российских грузоперевозок, на рынке 25 лет.
  • Трудовые и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ.
  • Заработная плата обсуждается по итогам собеседования в зависимости от профессиональных компетенций кандидата.
  • График работы: пн.-чт. с 09:00 до 18:00, пт. до 16.45 (работа в офисе).
  • Программа корпоративной лояльности Best Benefits.
  • Сплоченная команда высококлассных специалистов.
  • Возможность профессионального и карьерного роста.
  • Вовлеченность команды в общее дело авиакомпании, прозрачность процессов, забота руководства о развитии и психологическом благополучии работников.
  • Современное и автоматизированное рабочего место в комфортном офисе в шаговой доступности от метро.
Навыки
  • Деловое общение
  • Сопровождение клиентов
  • Консультирование клиентов
  • Заключение договоров
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ИРЕКС ТРИЭР
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Зетта Страхование
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
  • Москва

  • Не указана

  • Москва

  • Не указана

  • Москва

  • Не указана

МАЙ
  • Москва

  • Не указана

FESCO (ПАО Дальневосточное морское пароходство)

Специалист по работе с логистическими документами

FESCO (ПАО Дальневосточное морское пароходство)

  • Москва

  • Не указана

Ассистент/Координатор отдела сетевых продаж

Научно-внедренческое предприятие Астрафарм

  • Москва

  • до 160000 RUR

Транс-Партнер
  • Москва

  • до 140000 RUR

PRIME FOODS
  • Москва

  • до 90000 RUR

Замбон Фарма
  • Москва

  • до 90000 RUR

Фармстандарт
  • Москва

  • до 90000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию