Инженер отдела технической поддержки пользователей

Условия:

• Работа в профессиональном дружном коллективе в стабильном Банке;
• Оформление в соответствии с ТК РФ (отпуска, больничные);
• Своевременная заработная плата: фиксированный оклад + квартальное премиальное вознаграждение;
• Оборудованное рабочее место в офисе в центре г. Калининграда (в двух минутах ходьбы от Нижнего озера);
• ДМС после 1 года работы в Банке;
• Корпоративное обучение;
• Возможность участия в спортивных корпоративных мероприятиях (волейбол, футбол).

Обязанности:

• оказание технической поддержки пользователям по вопросам использования компьютерной техники и офисного ПО;
• обработка поступивших обращений (ITSM, телефон, почта) и контроль их выполнения;
• навыки диагностики и замены компонентов персональных компьютеров;
• навыки диагностики копировально-множительной техники;
• взаимодействие с другими ИТ-подразделениями Банка по вопросам решения обращений;
• составление инструкций;
• администрирование, настройка программного обеспечения, сопровождаемого подразделением;
• назначение задач подрядчикам и контроль из исполнения.

Требования:

• высшее (техническое) образование;
• опыт работы от 3 лет;
• знание «железа» и печатной техники;
• знание стандартного офисного ПО;
• знание ЛВС;
• знание английского языка на уровне чтения технической документации;
• активная жизненная позиция