Менеджер по работе с клиентами

Группа компаний «МЕГАТРАНС»‚ оказывает широкий спектр транспортных услуг крупнейшим предприятиям и физическим лицам на территории России. За время своей успешной деятельности транспортная компания «МЕГАТРАНС» показала себя как серьезная, ответственная и компетентная организация, которая в полном объеме выполняет взятые на себя обязательства. Наличие собственного автомобильного парка и квалифицированных водителей, экспедиторов, проведение погрузочно-разгрузочных работ, доставка груза по всей России, сохранность груза на всем пути следования, все это позволяет компании предоставлять наиболее полный спектр услуг, что и явилось гарантом в деятельности компании и является подтверждением успеха и дальнейшего развития.
В связи с расширением и ростом компании мы ищем в нашу команду менеджера клиентского отдела.

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и электронных писем, поддержание высокого уровня клиентского сервиса

• Ведение базы данных клиентов компании, актуализация информации

• Выставление счетов

• Мониторинг и оповещение клиентов о прибытии грузов, контроль сроков

• Подготовка и заключение договоров, а также их переоформление при необходимости

• Предоставление закрывающих документов, актов сверки (в базе 1с бухгалтерия)

• Взаимодействие с внутренними отделами для быстрого решения задач клиентов

• Подготовка отчетов о работе с клиентами

• Коммуникабельность, ориентация на результат
• Знание деловой этики и переписки
• Знание базовых программ ПК (Word, Excel)
• Желание развиваться и достигать новых целей

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Дополнительная оплата за квалификацию
• Индексация заработной платы раз в год
• Ежемесячное вознаграждение за преданность компании (выслуга лет)
• Теплая атмосфера в команде
• В шаговой доступности ТЦ Мега Белая Дача
• Для сотрудников имеется бесплатная автостоянка
• Личный куратор на всех этапах обучения