Руководитель E-commerce (собственный интернет-магазин и маркетплейсы)

Драйвбайк – группа компаний с 20+ опытом работы и являющаяся одним из лидеров рынка мотоэкипировки и запчастей в России. Мы активно растем и расширяемся, поэтому приглашаем в свою команду «Руководителя E-commerce» (собственный интернет-магазин и маркетплейсы). Мы ищем системного, амбициозного и профессионального управленца, ориентированного на результат и умеющего добиваться поставленных целей.

Чем предстоит заниматься:

• Стратегическое планирование и организация функции E-com, выполнение плана продаж (собственный интернет-магазин и МП: Ozon, Яндекс.Маркет)
• Управление командой (планирование, мотивация, постановка задач, подбор, обучение, оптимизация работы сотрудников);
• Развитие клиентского сервиса: разработка высоких стандартов обслуживания, управление каналами коммуникации с клиентами, оценка удовлетворенности клиентов, работа над LTV;
• Управление заказами интернет-магазина: жизненным циклом продукта, управление возвратами, процессом доставки (компании/скорость/цена/качество доставки);
• Управление контентом интернет-магазина: управление каталогом, создание категорий и управление мерчендайзингом товара на сайте, формирование графика выхода материала на сайт;
• Увеличение числа конверсий на сайте за счет безупречного пользовательского опыта и UX, постановка задач программистам, контроль выполнения;
• Управление всеми блоками продаж на МП: аналитика, рекламные кампании, контроль ценообразования и т.д., включая планирование потребности в товаре;
• Ежедневный контроль и управление ключевыми метриками, принятие решений на основе цифр (план/факт продаж, маржинальность, ценообразование, прогнозирование);
• Запуск маркетинговых активностей на МП и за пределами, управление SMM;
• Управление поставками и складскими остатками - работа по системе FBS;
• Генерация новых идей и кейсов для увеличения продаж.

• Опыт работы руководителем E-commerce от 5 лет;
• Глубокие знания процессов на маркетплейсах, включая настройку рекламы, алгоритмы продвижения, инструменты SEO;
• Опыт работы в построении и управлении командой с оборотом от 25 млн/мес. и проектами, включающими 1000 + SKU;
• Опыт распродажи неликвида с 0-ыми или минимальными потерями;
• Системный и структурированный человек, без микроменеджмента. Принятие решений на основе цифр;
• Амбициозность, результативность, системность, аналитический склад ума.

• Работа в быстроразвивающейся компании, сотрудничающей напрямую с мировыми брендами;
• Пятидневная рабочая неделя с 10:00 до 19:00 гибрид;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Конкурентный уровень дохода (оклад + премия по KPI).