Главный специалист выездной технической поддержки (Flying Doctor)

Мы ищем опытного и целеустремленного Главного специалиста технической поддержки (Flying Doctor), который будет отвечать за выполнение технической поддержки по диагностике, ремонту и обслуживанию автомобилей в соответствии с установленными KPI.

Чем предстоит заниматься:

• Оказание технической поддержки дилерской сети и ключевым клиентам по вопросам диагностики, поиска неисправностей и ремонта автомобилей.
• Консультирование специалистов СТО по методам диагностики, ремонта, особенностям обслуживания и устройства продукта.
• Выездная диагностика неисправностей и выполнение мелких ремонтов на территории дилерских станций и СТО ключевых клиентов (70% рабочего времени).
• Активная работа и консультирование пользователей в инженерных приложениях производителя (электрические схемы, каталоги запчастей, регламенты по ремонту и обслуживанию).
• Работа со специальным диагностическим оборудованием (ДВС, КПП, топливная система, кузовная электроника).
• Взаимодействие со смежными службами (ППО, Инженерия продукта, IT, Производитель) и дилерскими станциями.
• Участие в проверках качества товара и проведении экспертиз.
• Подготовка технических заключений.
• Соблюдение норм охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности.

Наши ожидания от кандидата:

Образование:
Высшее техническое образование в сфере ремонта и обслуживания автотранспортных средств.

Опыт работы:
От 5 лет на позиции технического эксперта отдела технической поддержки у дистрибьютора или в представительстве зарубежного производителя легковых автомобилей. Обязательное направление деятельности — техническая поддержка по вопросам диагностики и ремонта легковых автомобилей.

Профессиональные навыки:

• Отличное знание устройства современного легкового автомобиля и понимание принципов его работы.
• Глубокое знание систем автомобиля и методов их ремонта.
• Практические навыки работы с диагностическим оборудованием.
• Опыт ремонта, обслуживания, поиска и диагностирования неисправностей.
• Уверенное владение инженерными приложениями производителя (электрические схемы, каталоги запчастей).
• Опыт взаимодействия с технической поддержкой производителя.
• Опыт участия в экспертизах и подготовки технических заключений.
• Свободное владение ПК (офисные приложения).
• Английский язык на уровне, достаточном для деловой переписки по вопросам ремонта и обслуживания автомобилей.

Личные качества:

Исполнительность, внимательность, ответственность, стремление к развитию, ориентация на результат, умение работать в команде.

Мы предлагаем:

• График работы: полный рабочий день 5/2, выездной характер (70% рабочего времени — командировки и выезды на территории дилеров и ключевых клиентов).
• Часы работы: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00.
• Забота о вас: расширенный социальный пакет, включающий ДМС со стоматологией (после испытательного срока), денежная компенсация проезда и обедов.
• Территориально м. Павелецкая (10 минут пешком) БЦ "Красные Холмы", новый уютный офис, с оборудованной кухней.
• Работа в нашей команде — это возможность участвовать в развитии технической экспертизы компании.
• Бессрочный трудовой договор, испытательный срок 3 месяца.