Специалист по технической поддержке и обслуживанию рекламного оборудования

О компании: IAM – маркетинговая компания, специализирующаяся на маркетинге в ритейле и оказывающая полный перечень услуг в точках продаж (разработка, производство и управление POSm, цифровые решения для точек продаж, технический мерчендайзинг, шоппер-маркетинг, категорийный менеджмент, розничный аудит, программы лояльности).

Действующие контракты с международными и российскими компаниями, такими как Nestle, Groupe SEB, PepsiCo, Valeo, РУСТ, Maxxium и др.

Ищем ответственного специалиста для управления процессами технической поддержки и обслуживания рекламного оборудования ведущих мировых брендов (Tefal, Rowenta, Krups, WMF). Вы станете связующим звеном между клиентом, торговыми сетями и полевой командой.

Обязанности:

• Управление ремонтами и инвентаризацией: координация сервисного цикла, прием и контроль заявок на ремонт рекламного оборудования через Google-формы и специализированное ПО
• Работа в сервисе «Амелия» (М.Видео): выгрузка заявок, контроль исполнения и подгрузка отчетности
• Еженедельный мониторинг сводных таблиц от супервайзеров, контроль сроков выполнения работ
• Актуализация данных по конфигурациям зон в сети ДНС
• Сбор, структуризация и выгрузка фотоотчетов после ремонтов и установок оборудования
• Контроль и регулярная инвентаризация оборудования на складах
• Организация ежемесячных рассылок POS-материалов по магазинам согласно адресному плану
• Digital-мониторинг и отчетность: контроль работоспособности Digital-панелей в торговых точках с помощью платформы Addreality, выявление сбоев и передача заявок в отдел сервиса
• Подготовка отчетов по итогам выполненных ремонтов и стабильности работы сети экранов

Требования:

• Опыт работы в качестве координатора, администратора проекта или менеджера по техническому мерчандайзингу будет преимуществом
• Уверенное владение Excel/Google таблицами
• Умение работать в режиме многозадачности с большим объемом информации
• Внимательность к данным и отчетам, скрупулёзность, ответственность
• Способность вежливо и эффективно взаимодействовать с клиентом и полевым персоналом

Условия:

• Работа с премиальными брендами (Tefal, Rowenta, Krups, WMF) в современном офисе рядом с м. Алтуфьево (10 минут пешком)
• Возможность глубоко изучить рынок технического мерчандайзинга и digital-технологий в ритейле
• Заработная плата обсуждается по результатам собеседования
• Оформление по ТК РФ
• Полный рабочий день, график работы 5/2 с 9.00-18.00 или с 10.00-19.00. Возможность гибридного графика.