Оператор колл-центра (удалённо) / Ночной оператор (график 2/2 21:00–09:00)

О компании

Мы – динамично развивающаяся компания в сфере телемаркетинга и дистанционных продаж. Подключаем новые проекты, увеличиваем трафик, поэтому активно расширяем штат операторов колл-центра. Ценим профессионализм, ответственность и умение работать с клиентами.

Обязанности

• Активные продажи (входящие заявки, дополнительные комплекты и услуги);
• обработка входящих звонков, звонки исходящите, консультирование клиентов;
• фиксация подтверждённых заявок в CRM;
• работа по скриптам, соблюдение регламентов общения.

Требования к кандидату

• Опыт работы оператором колл-центра или в активных продажах от 1 года (обязательно);
• грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция;
• стрессоустойчивость, умение слушать и слышать клиента;
• ответственность, исполнительность, целеустремлённость;
• уверенный пользователь ПК (работа в CRM, быстрый набор текста).

Особое внимание – ночным сменам!
Мы также ищем опытных операторов для работы в ночное время по графику 2/2 с 21:00 до 09:00. Требуется 1–2 человека, чтобы полностью закрыть ночной прозвон. Желательно наличие аналогичного опыта ночных смен.

Условия работы

График на выбор:

Дневные смены: 2/2 по 12 часов (7:00–19:00, 9:00–21:00, 11:00–23:00) или 4/2 по 9 часов (7:00–16:00, 9:00–18:00, 15:00–23:00) или 6/1 по 6 часов (суббота и воскресенье – рабочие).

Ночные смены (срочно!): 2/2 по 12 часов с 21:00 до 09:00 – для 1–2 человек с опытом.

Оплата труда: сдельная – от 30 до 140 рублей за одну подтверждённую заявку (зависит от среднего чека). Итоговая сумма в месяц – от 20 000 до 80 000+ рублей (при высокой активности – более).

Работа удалённая – из любой точки РФ (наличие компьютера/ноутбука, гарнитуры и стабильного интернета обязательно).

Статус: без трудоустройства или как самозанятый (НПД).

Стажировка: после собеседования (ролевая игра) – краткое введение в процесс, контроль наставника.

Как мы работаем с кандидатами:

• Первичное собеседование (знакомство, обсуждение опыта).
• Ролевая игра (проверка навыков продаж).
• Согласование даты выхода на стажировку – поддержка дисциплины.
• Направление к супервайзеру для начала работы.

Почему стоит выбрать нас:

• Гибкий график и полная удалёнка;
• прозрачная сдельная система – зарабатываете столько, сколько продаёте;
• постоянный поток входящих заявок (не нужно искать клиентов самим);
• поддержка наставников и супервайзеров;
• возможность работать в удобное для вас время (день или ночь).