Специалист отдела услуг

Обязанности:

Проведение сверок и организация взаиморасчетов с партнерами по услугам:

- Ведение документооборота по выполненным заказам и сверкам с подрядчиками

- Подготовка документов и контроль проведения своевременных оплат подрядчикам за выполненные заказы

- Организация работы с незакрытыми заказами

- Обработка входящего потока обращений подрядчиков

Организация поиска, привлечения, регистрации и коммуникации с партнерами:

- Реализация задач по поиску и привлечению потенциальных партнеров

- Ведение документооборота по новым партнерам

- Организация обучения и интеграции новых партнеров

- Информационное сопровождение партнеров по вопросам взаимодействия с ЛеманаПро.

Организация работы с претензиями и обращениями по услугам:

- Ведение документооборота по претензиям и обращениям клиентов, их обработка в ИТ-системах ЛеманаПро

- Информационное сопровождение клиентов в процессе обработки претензии и обращений

- Взаимодействие между командами торговых отделов, СПОК, партнерами для урегулирования претензий

Требования:

- Среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе с опытом работы в области торговли строительными или иными непродовольственными товарами и услугами, входящими в ассортимент магазина, или высшее (техническое) образование без опыта работы

- Желание встречаться с новыми людьми, помогать людям, сервисность и гостеприимство

- Коммуникабельность, умение взаимодействовать с другими подразделениями

- Грамотная устная и письменная речь

- Внимательность и аккуратность, умение работать с цифрами

- Стремление к самосовершенствованию, быстрая обучаемость

Условия:

• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;

• Возможность работать из любого магазина города;

• График работы: 5/2 (по 8 часов), фиксированные выходные суббота и воскресенье, праздничные дни;

• Совокупный уровень дохода от 64900: оклад от 56100 руб/мес , компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога);

• Возможность получения премий (по положению о премировании):

- ежемесячной премии 5% от оклада;

- квартальной премии до 25% от квартального дохода;

• Бонус от 10 000 руб. за каждого приведенного друга.
• Двойная оплата праздничных и выходных дней;
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
• Индивидуальный подход к развитию: возможность профессионального и карьерного роста;
• Возможность участвовать в социальных и экологических проектах.
• Расширенный социальный пакет:

- ДМС со стоматологией, телемедицина и страхование жизни;
- Доступ к корпоративной системе скидок от партнеров;
- Материальная помощь (бракосочетание, рождение детей, трудные ситуации);
- Бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.).
- Удобная форма, уютная столовая, комната отдыха.

С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.